1

Продолжение проблем с МТС/МГТС

Серия МТС/МГТС - клиентоориентированность уходит в минус

Издевательства МТС/МГТС - в данном посте я описывал ситуацию и вроде как она стала решаться. Мне позвонили, извинились, пообещали скидку, курьер даже привез вчера 3 симки на замену вовремя, но...!!!

В полученным позже договоре основным номером почему-то указан другой, в поддержке пообещали, что в итоге станет всё хорошо. Баланс личного кабинета вроде уже перешел из МГТС в МТС, однако утром на все 3 симки пришли СМС

Звоню в поддержку и при первом звонке в 9.11 оператор утверждала, что всё по закону и при переносе номера необходимо подтвердить данные у старого оператора в офисе и приехать для этого специально (это ерунда какая-то), претензию регистрировать отказалась. Я пытался объяснить, что осенью данные подтверждены и даже есть обращение, где это упоминается

Притом, если интернет и телевидение перенесено из МГТС в МТС, то паспортные данные соответствуют и всё это в едином пакете с мобильной связью, но оператор была невежлива и прекратила разговор

Попробовал позвонить еще раз в 9.29, другой оператор оказался более адекватным и предположила, что нерадивый сотрудник в МГТС осенью мог что-то недоделать или неправильно оформить, т.к. в основном договоре данные правильные.

От всего этого у меня происходит резкое повышение давления и боли в сердце.

Благо, оператор хоть приняла претензию

ну а я пытаюсь понять - смогу ли обойтись без скорой... Пока вроде терпимо. Так что @MTS, @MGTS, вы в состоянии испортить не только нервы, но и здоровье.

P.S. Я так и не понял, за что сегодня утром начислилась аб. плата в МТС, если процесс перехода не завершен.

Лига мобильной связи

4.1K постов6K подписчиков

Правила сообщества

1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (https://pikabu.ru/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)

Автор поста оценил этот комментарий

@dr.donk, мы продолжаем работы по обращениям. Скоро ответим вам на почте.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества