Продолжение поста «МТС , прощай»⁠⁠17

Попробую долить подробностей:

1) Изначальное обращение по поводу смс в другую страну было в чате МТС в приложении.
2) Скринов обращения нет (заранее их никто не делал, тк не ожидали подобного поворота событий), потому что ЛК по старому номеру недоступен и отвалился сразу, как это произошло, по новому номеру ЛК чист как стекло.
2) Поддержка сначала (в пт) сказала, что мин цифры ответили, что номер ушел в Мегафон, тк изначально был переход с этим номером из Мегафона - лет 5 назад. Теперь говорит, что решит проблему и вернет номер то за 1 день, то до понедельника.
3) На сайте МТС написано, что номер можно сменить либо по личному обращению, написав заявление с паспортом, ЛИБО через контакт-центр, НАЗВАВ паспортные данные. Тк обращение было письменным через чат, вариант указания СЛУЧАЙНО паспортных данных отпадает, муж в шизофрении не замечен)
4) Нейросеть говорит, что нарушен ЗЗПП и Закон о связи. Это Роспотреб и РКН.
5) Регулярно проверяем номер: он то в сети не зарегистрирован, то неправильно набран. Ессно по старому номеру мужу никто дозвониться не может, что неудобно. Соответственно, не доступны и сервисы, завязанные на номер.
6) Те, кто говорит, что нахамили и вам так отомстили, то нет, муж вообще человек достаточно мягкий и хотел просто решить вопрос.
7) Пока ждём обещанного понедельника. Дальше посмотрим.
8) Сюда писала, чтобы как-то привлечь МТС и коллективный разум, но, видимо, зря, МТС по-прежнему в танке.