Продолжение поста «Детский уголок»8
UPD: Ребят, детский уголок не находится в отдельном помещении, он просто в некотором удалении от общего зала, он не закрыт и если иметь желание, то за ребенком можно следить. Прямо около этого уголка есть мягкие диваны и столы, родители могут расположится там и обедать не отходя от своего чада.
У нас не бар, а кафе. Днем люди гуляют по Набережной и заходят с детьми поесть мороженое, пиццу, блины. Мы не предъявляем никаких претензий за какие то мелкие поломки игрушек ибо понимаем, что это дети, а у игрушек есть срок службы, но бывают случаи полного и намеренного разноса детской, считаю что это уже другое.
По поводу того, что детям скучно 3-4 часа в детской. Это все понятно, у нас есть дополнительно плейстейшн и иксбокс с кинектом, но платить за него родители не хотят, как и не хотят платить за дополнительного человека (аниматора). Пока у нас не было детской люди так же приходили с детьми и эти дети носились по залу, орали, мешали всем вокруг, включая родителей. Большинство людей все таки адекватны и следят за своими детьми сами, просто как всегда запоминается самое плохое.
А про то, что мы сами себе злобные буратины тоже понятно, о том и пост, как группа новичков пытается сделать какой - то бизнес в арктической провинции.
Про не пускать в заведение детей тоже спорный вопрос - мы работаем с 12:00, почему люди с детьми не могут зайти покушать, да и будет ли в нашем городке столько народу, чтобы еще отсеивать такое количество. Ну и вопрос законности, слышали есть судебные прецеденты, когда человека не пустили в заведение, а он подал в суд и выиграл компенсацию.
Вешаете возле игровой правила, одно из которых "порча имущества включается в счет".
Ну и составляете прайс, имея на вооружении ещё и чеки за то, что там расположено.
Ну и повесить камеру над игровой, желательно со звуком. И каждый раз, несколько раз напоминать родителям, что они в ответе за то, что испортят их дети. Под камерами, чтобы они не могли потом сказать "Нас не предупредили".
Как человек без детей хочу сказать - ваша инициатива правильная, её очень не хватает, т.к. дети реально мешают находиться в заведениях. Не нужно её сворачивать, но необходимо улучшить подход, чтобы упростить взаимодействие с неадекватами, которых меньшинство, и улучшить жизнь адекватным посетителям, как с детьми, так и без. Да, это лишний гемор, но, как мне кажется, в долгосрочной перспективе оно того стоит.