Ozon доставка по клику
При оформлении очередного заказа, Ozon предложил новый способ доставки - "доставка по клику", заботливо повесив несколько плашек "без доплат" во время оформления заказа. Ну раз Ozon предлагает бесплатно доставить домой, да ещё и в удобное мне время, то зачем мне топать по слякоти до пункта выдачи? Почему бесплатно? Может, потому, что часто заказываю. Может, потому что продавец сам Ozon. Может, тестируют новый функционал и первое время он бесплатный. Какая разница? Ведь нигде не указана оплата.
Форма оформления заказа с тем же товаром от того же продавца
Настал день доставки, появилась возможность "кликнуть", на странице снова указано "Без доплат", нажимаю - и, сюрприз, доставка платная. Бесплатная только если заказать продуктов на 800р+ из их сервиса Ozon Fresh.
Нет, может быть я всё-таки слепой, где-то не увидел указания оплаты? Наверное, спрятали в кнопку "подробнее" под "Доставка" во время оформления заказа? Нет, тут тоже какая-то невнятная информация
Собственно, @Ozon, вопрос - какого хрена? Дело не в наборе продуктов на 800р, не в 149 рублях, а в обмане. Неужели у вас на странице нигде не нашлось места добавить сноску об условиях этой доставки? Почему вы пишите "Без доплат" сразу в двух местах на странице, а потом ставите пользователя перед выбором - плати/дозаказывай продукты, которые тебе прямо сейчас могут быть не нужны или отказывайся от заказа? Не так давно у вас был скандал с неочевидными чаевыми, которые включаются автоматически. Теперь это. К вам в штат проник "дефективный менеджер"? Решили пойти по кривой дорожке опсосов? Что происходит?
Я дозаказал продуктов, заказ приехал, всё ок, но осадок от навязанной доп. покупки остался. Пост скорее предостережение тем, кто решит попробовать эту новую доставку, сделать её чуть прозрачнее.