Проблема с PIN-кодом⁠⁠

Всем привет))

Приобрел на OZON код активации Microsoft Office 365 семейный на 6 ПК. После покупки пришла ссылка для активации, я прошел по ней, создал НОВУЮ учетную запись и скачал программу. Открыв Word всплыло окно активации, я ввел вновь созданную учетную запись, далее требует PIN-код для подтверждения учетной записи, иных способов подтверждения нет. Откуда PIN-код, если он не устанавливался и учетная запись новая... Вопрос срочный((поддержка только завтра начнет работать, гугл молчит, помогите плиз))создал нового пользователя, чтобы его пригласить, так у него такая же история, требует пин, редактора групповой политики нет и не включается он, чтобы оттуда выключить Windows Hello, хоть и не уверен, что поможет...