Проблема с китайцем

Некоторое время назад приобрела смартфон Сяоми, радости не было границ, после старого  асуса, этот был поинтереснее и мощнее, можно было не только читать постики на Пикабу, но даже иногда и постить;) В первые же дни мой ненаглядный малыш бросил телефон так, что мое сердце, как в песне Васильева, замерло и остановилось, но телефон остался жив и невредим, кроме небольшого скола в уголке корпуса, дальше телефон не летал и бережно хранился. Проблемы начались где-то через полтора месяца, когда постучалось обновление системы и по ошибке отмахнулась от уведомления и ночью автообновление сделало свои грязные делишки. После этого телефон начал странно себя вести, когда ставила на зарядку тух экран, когда снимала все становилось нормально, начал греться и не реагировать на касания, через пару дней стало хуже и телефон сразу после включения тухнул и грелся с верхней правой стороны, помогал сброс до заводских настроек, но ненадолго до первой зарядки.

Сдала первый раз в СЦ, после диагностики, перепрошили и отдали, но результата это не принесло и после первой зарядки все вернулось на свои круги. Отдала повторно и почти после месяца диагностики,после еженедельных моих дозвонов сообщили "Что-то в механике видимо, нужен ремонт, под гарантию не подходит", ну не подходит, то не подходит, спросила сколько стоит ремонт, парень с сц сказал сейчас уточнит у специалиста и перезвонит. В дозвонах с моей стороны по поводу ремонта прошел еще один месяц и в конце сказали, что перепрошили и все работает, Приехала, проверила, все по-старому, сказали оставляйте, посмотрим что можем сделать. Пока телефон был в сервисе уже закончился гарантийный срок, да и срок ремонта по соглашение уже прошел. Что делать? Буду очень благодарна за любую помощь

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
5
Автор поста оценил этот комментарий

обратится в роспотребнадзор. на ремонт дается 45 дней. срок гарантии продлевается на время затраченное на ремонт.

раскрыть ветку (6)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Магазины типа Евросети не очень любят находить неисправности. Их ремонт как правило заканчивается перепрошивкой. И отпиской, что всё норм. И так могут делать много раз. С китайцами надо сразу искать авторизованный производителем СЦ и нести туда. Такой СЦ ни как не связан продавшим телефон магазином и если есть реальный дефект, то скорее всего даст нормальное заключение, с которым уже и нужно идти в магазин и писать заявление на возврат или обмен.
раскрыть ветку (5)
0
Автор поста оценил этот комментарий

магазины не имеют права производить гарантийный ремонт, они обращаются в те же авторизованные СЦ. после третьего гарантийного ремонта, потребитель имеет право на замену товара или возврат денег.

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Даже если есть внешние повреждения?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

в АСЦ, в котором я работал, старались идти на встречу и закрывали глаза на мелкие повреждения, если не именно они привели к поломке. был случай когда одна дама сдавала третий раз в ремонт телефон известной марки на букву с. правда ушатанный в хлам. так вот. она настолько вынесла мозг службе поддержки по горячей линии, что они согласились заменить ей его на новый) старый правда забрали. сказали что для опытов)

0
Автор поста оценил этот комментарий
А что мешает магазинами иметь аффилированные с ними СЦ, которые будучи вроде как сторонней организацией по факту максимально блюсти интересы продавца? Я ту же Евросеть не просто так упоминал. Сейчас уже бумажку не найти, больше года прошло, но СЦ в который Евросеть отправляла сданный мной телефон называлась что-то вроде Евросеть-сервис. И есть у меня уверенность, что это не единичный случай и большое количество сетевых продавцов не гнушаются данной схемы работы.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

вполне возможно. но. авторизацию СЦ дает производитель, причем требования достаточно жесткие, а не продавец. продавец же ни чего не теряет в случае гарантийного ремонта и в случае заводского брака тоже. просто работать не хотят

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества