Про стройку, брак, и психологию)⁠⁠

Есть у меня история, занятная, на мой взгляд.. Про стройку, брак, и психологию)

Звонит парень, с которым когда то сработались по натяжным потолкам (в смысле тянет полотно на наших объектах, где это требуется, уже несколько лет), и говорит: - тут моим будущим клиентам ремонт сделали не очень, нужно подправить/доделать. Квартира большая, новострой, около 100м.кв., центр Тулы.

Чтож, созвонились, договорились, приехали посмотреть, о чем идет речь..

Нас встретило такое:

И такое:

И плитка:

Итак, вкратце:

Двери, - ни одна не закрывается, и не работает корректно.

Плитка и камень лежат криво и косо, шпаклевка на стены просто намазана буграми, полы кривые, нет схождения крестов по швам, нигде не закончено. Все очень грязное и замызганное растворами и грунтами.

А деньги за эту работу отданы.)

В том объеме, в котором это оценил "строитель".

Сколько точно - не спрашивали.

И как то люди не злятся на того, кто это делал.. Как то философски относятся, типа: - так получилось..

Не доверять словам этих людей оснований нет, через меня много клиентов прошло, кое какой опыт есть, лично я +- поверил.

Качество работ - сами видите.

Напарник пошутил - на глаз клали, а камень об угол ломали)

Спойлер: так и было)

Лично для меня это отделочное порно какое-то)

Озвучили клиентам что почти все под демонтаж, или смириться затереть - замазать и жить как есть)

Сели в машину и пока ехали, недоумевали, как так, люди же видели, - исходя из нашего разговора, - как шел процесс, деньги отдавали частями, по факту выполненных работ, ну разве не видно было, что мягко говоря не очень??

Как строители умудряются такое выполнять, да еще и деньги забирать?

И почему к таким как мы требования и претензии от любого до разного типа:

- С 7 до 7.30 вечера летом солнце светит в окно и на обоях на параллельной окну стене начинает просматриваться стык, хотя мы все малярные работы проводим под специальные малярные лампы направленного света, и в другое время под любым светом идеально..

Или:

- Плитка, которую клиенты с дизайнером выбрали, купили, заказали доставку ( а мы:

- проверили артикул, тон на коробке;

- распечатали все, проверили на дефекты, бой и опять упаковали, в общем сделали все как положено)

- немного отличается по цвету между собой после укладки.. Ну, типа некоторые светлее, некоторые темнее.. А клиента на объект не дозваться..

Или:

Клиент на мозаике в санузле нашел изъян в затирке (размером примерно 1*1 кв.мм, серьëзно) под свет фонаря телефона с выключенным освещением в помещении вечером, в 10см.от пола, и об этом сообщил как о косяке..

Не знаю, поверите или нет, но эти примеры реальны, могу привести еще кучу таких примеров, это так, первое что пришло в голову. .

Не суть.

Прошла пара лет, этот натяжник с одним из своих сотрудников приехали к нам монтировать багет и основания под светильники, разговорились, вспомнили этот объект.

И тут его сотрудник говорит - я помогал этому парню делать ремонт там, какой то период.

Попытаюсь рассказать коротко как эта схема выглядела, с 2 сторон:

- Инструмента практически нет (но уровень есть всë же)

- Метод работы: - этот парень просто делает и не заморачивается, просто делает как может и не задает себе вопросов)) колонны с камнем и плитку на полу этот парень реально делал на глаз и уровень в руки не брал) Как получилось, так и норм) Даже камень резался не болгаркой, а реально, ощущение, что просто поломан об угол стены)

Ну, и к вопросу оплаты:

- Я спрашиваю: как вам деньги то отдали?

Он говорит:

- Еще и премию дали в 40т)))) И еще несколько поменьше размером))

- Да как так то??

А суть такая:

Этот парень называет самый низкий ценник. Почти бесплатно.

Т. е. если цена усреднëнная на плитку (по авито допустим, в Туле) 600-700 р. м. кв. то он озвучивает 250 - 300.

Вполовину меньше средней цены.

Даëт обратную связь клиенту.

Старается. Выполняет бесплатно работы, за которую многие деньги берут (например занос мат-ла). Выглядит и умеет себя подать.

Вроде заморачивается и суетится.

И в конечном итоге, как я понял, он не сдал ни одного объекта. Он просто не заканчивает свои работы. Просто работал, типа как мог, потом люди от него отказываются, но винят не его, (он же старался) а себя, ведь все понимают, это ОЧЕНЬ дешево) Ну, типа что с дурачка возьмëшь, наверно так)

Ну, и премии оттуда же)

Для примера, - санузел (на фото, с кривыми углами и просто бандитскими косяками при хорошем материале) стоит от 80.000

под ключ. Дешевле приличный мастер эту работу не возьмет. Клиенты звонили-искали, это понимают, цены знают.

Объявляется этим парнем цена допустим в 25т.р. от 80т.р. средней по Туле.

Что то начато (работы, в смысле) в санузле, что то на полах, что то на фартуке, где то откосы намазались! штукатуркой, типа процесс пошел, объем идет.

Нигде не закончено, но дайте денег, время прошло, часть то готова, - клиент понимает, - что крайне дешево, и дает больше, премией, - парень то свой, не обманул, старается, работает.

Тут уже как бы клиент обманывает, простого русского работягу, понимаете?

Наживается на нем, вроде. Вот и премия) Все равно то дешевле намного). Так они и проводят вместе какое-то время, пока клиент не начинает видеть, для примера:

- Примыканий к багету натяжного потолка (который по уровню, а покрытия стен нет, плюс отсутствие плоскости примыканий);

- Щелей и дырок где ни попадя);

- Заляпанную (пусть, что кривую) плитку на полу, смесью растворов, грунтовки и пыли)

- Что везде начато, нигде ни закончено);

- И что этот парень уже не каждый день на объекте, приходится зазывать к себе всеми правдами и неправдами;

И владельцы квартиры начинают искать кто исправит/закончит, а все демонтировать, и начинать заново, нет ни сил, ни средств, ни времени.

Обидно, НО в конечном итоге винят себя, т. к. все понимали изначально.

Ну и платят так или иначе заградительный ценник другим людям, которые это исправляют.

Мы с ними, кстати, не договорились.

А к таким как мы претензии другие.

Мы делаем развернутую смету в экселе, и хотим, - судя по всему, - за каждый свой шаг, с точки зрения некоторых клиентов, - невменяемые суммы выше рынка))

Вот только закончили и сдали все, что брали, в высоком качестве. Есть у меня любимая фраза: - начать обьект можно за любые деньги, а вот закончить - нет)

Ну, и вторая сторона:

Парень, который это делал - детдомовец.

Сирота, все сам.

Нормальный парень, вроде, нашел еще одного общего знакомого с ним, оба отзываются о нем с большим уважением именно как о человеке..

Есть история про него, как он всю зарплату, которая была у него с собой, отдал какому то инвалиду, спонтанно..

В общем хз. Схема заработка рабочая, и для меня сильно напоминает некий вид мошенничества, но как человек то он вроде хороший, со слов общих знакомых..

В общем как то так, не знаю, поняли вы о чем я хотел сказать, или нет, строитель то, - не писатель)

Старался как мог в орфографию и грамматику))

Строго не судите и спасибо если осилили это)