Про клиентов⁠⁠

Присоединяюсь, у меня в Эльдорадо даже посреди оформления покупки телека консультант пытался проебываться куда то по своим делам.

-Вы подбираете в кухню или гостиную?

-Да

)))

Когда на меня начинают техники продаж применять, я часто ухожу =)

Поэтому если смотрю стулья и ко мне подойдёт человек с вопросом про кухню или гостинную, мне проще сказать, что сам посмотрю, если что позову. Если человек не понимает, то я валю, ибо я прихожу стул смотреть,а не задушевно общаться с неизвестным мне человеком. И так сделает любой интроверт, а их примерно половина =) Но почему то методики продаж рассчитаны на экстравертов в основном.

Четко по ТЗ предыдушего комментатора

Предписывается сразу после приветствия рассказывать о продукции предприятия

Нет, не может вам продавец о штрафах сказать. Видите ли, так можно нарваться на упоротого покупателя, который начнет на весь торговый зал причитать "не похуй ли мне на твои штрафы?", или вообще на Тайного покупателя - они ходят с включенными диктофонами, со всеми вытекающими отсюда последствиями. После этого 100% последует штраф и ебля мозга или вообще увольнение.

Я работала в продажах больше 10 лет и могу сказать, что клиенты бывают очень разные и на лице не написано, кто из них долбоеб, а кто нет. Разное бывало. Некоторым не нравится навязчивость продавцов, другие наоборот, будут возмущаться, если вокруг них не увиваться. Один клиент у меня был, выбирал пару обуви, я ему вынесла несколько вариантов, так он сидит и ждет чего-то. Потом стал рассказывать, что видите ли, он был в Германии и там консультанты клиенту специальную наклонную подставку для ноги клиенту подсовывают и даже обувь на его ноге шнуруют, и вот почему у нас не так, мол. Пиздец. Смотрю, а другие клиенты аж уши развесили и к нам приблизились послушать. Вещал он, вещал, какие мы все-таки ленивые, не хотим, мол, работать...Жал, пока я ему, 40-летнему здоровому мужику буду ботинки шнуровать))) Вывел меня, ппц как. Я не выдержала и сказала ему, что когда у нас будут зарплаты, как в Германии, тогда и поговорим. На удивление, скандалить он не стал, но и не купил ничего)) И вот таких мудаков много, насмотрелась по горло.