Озону плевать на клиентов
Если вы покупаете сборный товар в "Озоне", и у вас вдруг не хватает деталей, смиритесь. Озону некогда решать ваши проблемы. Боты из техподдержки будут обвинять тебя в том, что не пересчитал крепеж в пункте выдачи, смешной, невнимательный клиент.
Им надо денежки грести, не отвлекайте.
Нет, серьезно. Не пора ли нагнуть этот зажравшийся маркетплейс?
Искренне сочувствую ТС!
Но, если честно, не очень понимаю что именно Вы хотите? Чтобы все пикабушники удалили свои аккаунты в Озоне? Или дружно подали в суд? Или устроили петиции возле головного офиса?
Чего именно Вы хотели бы?
Не знаю, как бы донести до Вас, не обидев и не вызвав раздражения... но не всем так не повезло.
Мне, например, за мою историю отношений с Озон (более пяти лет и несколько сотен заказов), проблемных покупок меньше, чем пальцев на руке. И все были решены положительно.
И всё же, вернемся к Вам.
Что Вы предлагаете сделать?