Озон, вы реально подзадолбали со своей проблемой с логистикой⁠⁠7

Так автор об этом и пишет, чтобы закладывали возможную задержку в озвучиваемый срок доставки. У меня тоже довольно часто происходит такое, среди прочих одинаковых товаров чаще выбираю те, у которых срок доставки короче, а в итоге они едут ко мне столько же, сколько бы ехали другие такие же

У них морковки,им недо товаров😃

ТС поищи новости, у них кадровый кризис на складах. Образованные люди отказываются работать в таких условиях, а трудовые иммигранты (ZZ top - Immigrant Song) не обладают таким уровнем IQ чтобы распеилят логистический коллапс. Терпи.

О, кто-то ещё уважает TheМышь!)

Может, от региона зависит?

У меня все стабильно, регулярно заказываю всякую всячину на озон, переносы доставки на 1-2 дня - редчайшая редкость.

сейчас разница между али и озоном 20-40% и не в пользу али

Как сам Али на это интересно смотрит? Их же по сути полностью оставили без продаж

Может пвз косячит? Просто тоже в Москве, из последних доставок только 1 задержали. А так обычно в пвз тьма заказов и они даже не успевают все разобрать и внести в систему, что товар доставлен.

У меня на 2 недели срок сместили, понятно, что с Китая везли не довезли. Проще у узкоглазые напрямую покупать дешевле.

Зачастую перенос сроков доставки - вина продавца (при торговле по схеме FBS, то есть товары отгружаются со склада продавца, а не поставляются заранее на склад озона)

Интересно хоть кому-то хоть раз "завтра" действительно доставляли?

У меня ожидания меньше 2 дней не было еще ни разу ни на один товар ни в ожин пункт выдачи, 1 день тупо сборка

Вот сейчас реально почувствовал себя олдом, когда в комментах спросили, что это такое.

Пропикивать они обязаны в день доставки. У нас пвз раскрутился, заказов стало много, девки не успевают. И уведомления стали приходи ь в 8-10 вечера, но в тот же день.
А уж на день-два задерживать приход товара они не имеют права.

Возможно, курьеров мало, и ваш заказ далеко нести, а оплата за него маленькая.

Заказывал камеры видеонаблюдения под клиента, 20 штук. 14 прислали в срок, 6 перенос-уточнение срока-отмена. Заказал ещё раз 6. Перенос-уточнение срока-отмена. Зашёл на ВБ, тот же продавец, те же камеры. Заказ пришёл вовремя, да ещё и цена ниже - пару тысяч сэкономил.
Видимо, проблема с доставкой с озона всё-таки имеет место быть.

Магазины одни и те же? Я помню тоже заказывал, а оказалось, что магазин в праздники не отправляет. Так что тут не озон может быть виноват.

А теперь смотрите сюда, как это работает на ОЗОНе. Я вам как производитель-продавец на этой срани говорю, продаем там с 2022 года. Они изменили схему отгрузок FBS (это когда продавец отвозит заказ на удобный ему ПВЗ и с ПВЗ уже раскидывается по стране через РЦ). Раньше продавец сам мог выставлять дату отгрузки, чтобы клиент точно знал когда ему отгрузят заказ + время на доставку (рассчитывает сам ОЗОН). Теперь же они сделали охуительную схему - теперь озон сам выставляет дату отгрузки и она обычно на следующий день. Мы, как завод-производитель, не можем отгружать в такие сроки, у нас не просто с логистикой, а гонять машину чтобы отвезти пару недорогих товаров такое себе. Потому мы и делали несколько дней на сбор заказов и отгружали все массово. Озон так хотел мотивировать продавцов - отгружаешь день в день и дают -2% комиссии, отгружаешь на следующий -1% комиссии, отгружаешь через 2 дня обычная комиссия, дальше идут наценки на комиссию до 2%. Мы физически не могли отправлять в их установленные сроки, начал падать рейтинг продавца и повышенная комиссия, которая итак нихуевая, сейчас она 18% (и еще 2% накидывал озон за свои правила игры). Пришлось уходить на схему real_FBS, там мы организовываем доставку сами и в нужный нам срок через СДЭК. А вот продавцы, которые остались на FBS и отгружающие товар не по их охуительным правилам, не могут влиять на срок доставки, потому она у вас постоянно "переносится". Короче, я так понял, что они хотят выгнать больших продавцов со схемы FBS чтобы они занимались сами отправкой заказов через разные службы типа СДЭКа, боксберри и т.д. и FBS отдать на ширпотреб. Так же мы работаем иногда по схеме FBO (отгружаем на склады ОЗОН и они сами его оттуда продают), но уже раз встрял с этой схемой и понес убытки, так как озон ушатывает товар и не несет никакой ответственности, а чтобы забрать товар, который под Владиком лежит ушатанный не целесообразно из-за стоимости логистики. А потом ты еще и за утилизацию платишь. Короче, поимел нас как-то озон на тыщ 150. Больше мы не отправляем наш товар на дальние регионы.

Тыкнул не глядя, ручка - штангенциркуль, прикольно вроде. Пришла - говно, разваливающееся. Сделал возврат, думал предложит компенсацию, а нет - неси в пункт выдачи. 😆

В озоне у моего дома такое же началось, когда его захватили тетки, заказывающие по 10 пар обуви и берущие одну. Весь пункт завален ящиками возврата. Надо или делать платный возврат, или ограничивать количество в месяц

А вы знаете откуда так много работников у аутсорсинговыз компаний, что они на вб и озон их автобусами завозили?

Да потому что они нелегалов завозили и риски по нелегалам на себя брали.

А вы, я смотрю, это говно защищаете)

Ну ничего, на таких хитрых жоп как эти аутсорс компании уже уголовку завели, первая ласточка есть

Ага,недавно азотную заказывал,удобно)

С переносами нужно бороться ставя оценку 1. Через какое-то время начнут реальные сроки ставить.

Давеча были в Леруа, жена говорит: нужны скобы, но покупать не будем, так как завтра в Озон привезут. Не привезли Пришлось снова ехать в Леруа...

Сроков чего нет? Я написал сроки предьявления требований по любым дефектам и существенным или не существенным. Существенный или нет показывает экспертиза, как и его причины. Ток юридически это существенный недостаток насколько я помню и опять через экспертизу.

С чего вы взяли что вы сами можете признать его существенным по закону и просто забрать деньги день в день без проверки качества или экспертизы не знаю. В законе такого точно нет и небыло.

Озон же принимает распиленный пополам например товар или вместо пылесоса может утюг принять, а сфоткать можно кактус.

Полагаю все сложнее, намного сложнее, люди чуть прихуели и не понимают насколько сложны подобные системы и логистические схемы. Сейчас у них объективно коллапс на складах, перестроить алгоритм расчета даты под конкретно эту ситуёвину с непредсказуемым количеством переменных задача со охуенно такой звездочкой, поэтому нет смысла пытаться, просто ждут нормализации работы проблемных складов.

Но к слову могли бы добавить тупо плашку, что вероятны задержки доставки чтоб люди кто не в курсе учитывали это.

По ГК РФ и закону о защите прав потребителей, если товар был оплачен, то обязаны поставить этот товар за эту цену.

кстати да, занимались бы своим поиском и контекстной рекламой и претензий к ним не было бы, а тут обсираются по всем фронтам, вообще не понятно как их мэйл.ру не купил - он любит всех сирых и убогих подбирать

А курьер и доставка - это не одно и тоже?

IMAP не понимала вложенных папок, может уже и пофиксили.

не совсем

Ага))

Ещё, быть может, учебный год начался, школьники с подработок на ПВЗ и СЦ учиться пошли

Обычно это товар до 100-200 рублей и сроки доставки у него указаны типа "с 23 сентября", а не "23 сентября"

И я)
Файл .tbk пережил уже ноутов 5, наверное.
Почту подчищаю время от времени совсем старую, но всё же 10 лет истории всегда под рукой)

Я заказывал товар со «срочной доставкой за 2 часа», спустя 3 дня жалоб и требований отменить, которые не исполнялись ввиду того, что доставку осуществляет «сторонняя курьерская служба», мне выкатили статус «вручено», хотя товара и в помине нет. Потом поддержка больше недели ещё дрочила мне мозг, типа «не можем связаться с продавцом, пока он не подтвердит - не модем вернуть деньги».

Фу.

Когда широко ввели постоплату я понял: пизда логистике.

Купи всё у них с запасом на месяц/год - именно такие советы у местных дегенератов. Нехуй тут ловить с таким запросами, не отвлекай их от мастурбации на мп.

Возможно, Озон специально указывает "доставим завтра". Для чего? Товар поступит завтра - заказываю! Через три дня - куплю в магазине либо где-то ещё.

Понятно, ты у мамы хуесос

Ебать царю пернесли срок на 2(ДВА) дня!! Он без швабры не может жить.

По идее, особая. Пожароопасная продукция

попробуй Тандерберд, намного проще и лучше

Ух и поебался я с Батом в свое время.... ну егонах

В чем проблема купить в магазине, если срочно нужно?

был пост о том что озон отказался от услуг сторонних рекрутеров месяц назад и проебал штат комплектовщиков, видимо до сих пор их HR кампания не выдала нормальных результатов, так что пока как-то так...

Ну три шлема были на ближайшем к вашему городу складе, оттуда и доставили. А четвертого не было — пришлось отправлять с другого склада. Что не так?

Мне только что пришло уведомление, что книга приехала. Просто надо было вовремя поныть на убывающую луну, наверное

Ты дебил?
1. Зашёл в магазин.
2.взял товар
3. Заплатил
4. Ушёл.


Ты чего хуйню несёшь?

Обленились поахуевали все уже

Возможно товар ещё числился на складе, а по факту его уже там проебали. Поэтому доставить вовремя не смогли. А потом продавец новую поставку сделал. Я поэтому стараюсь не заказывать товар, если в карточке пишут, что осталось менее 10 штук или вообще там 1-2 например. Да, зачастую они дешевле, но зная как там на складе всё происходит, велик шанс что будут проблемы с доставкой или её вообще отменят

Покупателю от этого не легче

Озон ввели постоплату за товары и множество разнообразных ушлепков стали заказывать чтобы только посмотреть и отказаться (формально, количество заказов выросло - только мне кажется, что здесь наебывают каких-то инвесторов?), соответственно, возросла нагрузка на логистику. И именно в этом момент другая умная, но все такая же профнепригодная голова из наемного менеджмента Озон решила полностью сменить текущую службу логистики, - привет коллапс.

да, в последние месяцы куча отмен заказов из за сроков. убытки устали считать

Сам озон штрафует своих так называемых "партнеров" на лево и направо за каждую ерунду может пора сам озон начать штрафовать за косяки...

Знаешь о проблеме - запланируй заранее. Вот ебать, маркетплейс виноват с логистикой. Вот только не логистика, а логика хуйня

Не знал, что есть такие подставы. Теперь знаю :(

О чем ты? Речь идет о вменяемом планировании. Доставки никак от тебя не зависят, ну нельзя надеяться но 100% что все будет вовремя. Нужно иметь запасные варианты.

Всегда угараю с людей,которые делают заказы на маркетплейсах- к срокам)) вы нормальные? А если фура сгорела, а если склад затопило и тд... Какие нах сроки? Вы еще на алиэкспресс пожалуйтесь, что заказы долго едут. Привыкли, что заказики на след день прилетают, три дня задетжуи- паника ебать)