Озон vs Закон РФ3
Товар сломался через месяц, то есть стал ненадлежащего качества, возврат товара по мнению поддержки озон Не возможен, так как составляет 15 дней, точнее гарантия на товар 15 дней, поэтому идите нафиг.
На вопрос как же закон? Ответ один тупой: мы понимаем, что вы расстроены, но помочь не можем.
Я конечно отправил досудебку, ответа не жду, просто потом отправлю заяву мировому судье.
Дело не в деньгах, меня бесит, что какой то урод решил, раз компания большая, то можно вертеть закон на фалосе.
Пост просто, чтобы послушать мнение пикабушников.
Тут, как мне кажется, другое. "Прокатит-не прокатит"
Из 100 человек, написавших претензию до суда дойдут от силы 5-7. Поэтому от озона всегда в ответ всегда дичь,и они не виноваты-продавец вообще не они и вообще - идите нахуй...
Моя история. Я покупаю запчасть за на авто, 26 тыс руб. Срок доставки 14 дней. Меня устраивает. Олачиваю сразу и просто жду. Никаких переносов,никаких задержек, просто через 10 дней "упс, не можем доставить, вот ваши деньги. Если хотите закажите еще раз" Но только цена уже 33 тысяи. А у меня машина в мастерне, запчасть ждет.
Пишу претензию с требованием все-таки прислать мне заказнный товар. Мне отписка: форс мажор, отправить не можем.
В чем форс мажор-хз. Они мне пытаются доказать в отписке, что их нежелание отправлять мне товар это и есть обстоятельства непреодолимой силы, освобождающее их от ответственности и выполнения условий договора.
Связываюсь непосредственно с продавцом, с вопросом " кто не захотел отправлять?" Продавец скидывает все скрины, что товар он озону отгрузил, но озон по прошествии времени заказ отменил. Там в скрине так и написано: вновник Озон
Ну чтож. Машина в ремонте, запчасть нужна, без нее машина не ездит. Иду и покупаю в магазине по месту такую же, но за 48. Дорого, но время поджимает, мастеровые ждут.
Пишу уже досудебку, указываю им что отменили они заказ сами, товар им продавец предоставил, ваша проблема, что не захотели мне продать запчасть за 26, но очень хотите продать мне ее же за 33. Теперь я купил ее за 48, т.к. они провтыкали, и требую с них разницу в цене, 22 тысячи рублей. В ответ очередная хуйня: хер вам, у нас лапки.
Не ворпос. Исковое в мировой по месту жительства (по ЗоЗПП потребитель сам выбирает куда подавать) и через месяц у меня решение: взыскат разницу 22, + 11 тыщ штрафа+ 1 тыс морального мне и еще госпошлина 7 тысяс в доход гоусдарства. Продавца привлекали в качестве третьего лица, с него ничего не взыскали. Да и нет его вины, что эти ублюдки не хотят работать и исполнять взятые на себя обязательства. Недавно писал мне на почту, спрашивал о результатах разбирательства.
Решение было заочное, поэтому времени прошло много, но завтра иду за исполнительным.