Озон возврат габаритного
Ситуация такая: сделала заказ с доставкой на дом, два матраса одинаковой комплекции. Привез сегодня курьер в скрученном виде. При распаковке обнаружила что один имеет не заказанные габариты,то есть на 10 см больше и в кровать не влезает.
Оформляю возврат в приложении,нет возможности забрать курьером,то есть мне нужно своими силами увезти в близлежащий пункт выдачи.
При общении в чате приложения, написании письма на электронную почту и написания сообщения ВК их операторы не могут помочь. Так же какую то адекватную информацию куда подать жалобу не дают .
Если кто сталкивался с подобной ситуацией подскажите пожалуйста ваши действия.
Всем добра)))
