5974

Озон, регулярная доставка4

Являюсь пользователем Озона. Покупал корм, для пёселя, с регулярной доставкой. Таз за регулярку всякие скидки и прочее. Мне хорошо - мозг не парю, Озону хорошо - стабильный клиент, денежку регулярно заносит.
Но эффективные менеджеры решили заработать и единовременно подняли стоимость процентов на 20... Я припух и думаю - до чего цены поднялись! Но нет. Просто Озон решил заработать побольше и поставил на регулярные заказы самую большую цену на рынке, которую даже их скидка и бонусы не уменьшают до среднерыночной.
В общем я теперь там пёселя не кормлю.
Вот зачем всё это было?
ЗЫ поддержка озона ответила - "ну как-то так"

Автор поста оценил этот комментарий

Подскажите, пожалуйста, один из номеров заказов с этим кормом. Всё проверим.

раскрыть ветку (1)
100
Автор поста оценил этот комментарий

60199207-0038

показать ответы
112
Автор поста оценил этот комментарий

Смело. Сейчас забанят аккаунт без возможности восстановления.

раскрыть ветку (1)
126
Автор поста оценил этот комментарий

Флаг им в руки!

показать ответы
312
Автор поста оценил этот комментарий

На таких как ты очень удобно зарабатывать. В начале приманиваешь скидками, потом стрижешь купоны. Стабильные отношения с магазином -это не про нашу страну. Приходится постоянно менять, то один, то другой

раскрыть ветку (1)
58
Автор поста оценил этот комментарий
Так в этом и вопрос. Я готов был, ради комфорта, закрывать глаза на несколько большую цену. Но не настолько же ...
показать ответы
40
Автор поста оценил этот комментарий

в шаловливое око ?

раскрыть ветку (1)
39
Автор поста оценил этот комментарий
Это - как повезет. )
20
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
А тебе как? У тебя же проблема
раскрыть ветку (1)
46
Автор поста оценил этот комментарий
Если бы все мои проблемы, заключались в Озоне - я был бы самым счастливым человеком )
Я удовлетворен тем, сколько внимания привлек пост. А ответ озона на Пикабу - почти дословное повторение ответа мне, от поддержки. "Ну как-то так, мы нивчем не виноваты"
Насколько это адекватный ответ - решать общественности.
показать ответы
50
Автор поста оценил этот комментарий
А мне сразу цену завернули на кошачий корм. Я аж обалдел. Решил, что буду брать по мере необходимости. Озону не нужен постоянный клиент
раскрыть ветку (1)
38
Автор поста оценил этот комментарий
Не нужны и не надо. Но нахрена они тогда так заморачиваться с игрой сервис и клиентоориентированность?
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо. Видим, сейчас этот товар не участвует ни в каких акциях, поэтому его стоимость - 5306 рублей. Цены на товары в течение месяца могут меняться, в зависимости от участия продукта в разных акциях.
Вы можете добавить товар в "Избранное" и мы сообщим вам, когда снизим цену на этот корм 💙

раскрыть ветку (1)
53
Автор поста оценил этот комментарий
Господа Пикабушники! Как вам ответ?
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Официальный ответ

Здравствуйте. Мы всегда следим за конкурентными ценами и стараемся предоставить лучшие предложения на максимальный объем товаров. Проверили, действительно, цена на корм у официального производителя оказалась ниже. Поэтому приняли решение скорректировать стоимость товара. Цена на сайте уже изменена. Простите, что заставили вас переживать.

раскрыть ветку (1)
33
Автор поста оценил этот комментарий

"Звезда в шоке"

Я приятно удивлен - что "капитализм" показал "человеческое лицо".

Спасибо. Озон Действительно снизил цену, на данный товар на 400 рублей (кстати он не стал самым дешевым из всех предложений, но он "в рынке") и будь такая цена изначально - данного поста не было бы. Может Озон вернет деньги (хотя бы баллами), тем кто закупился по завышенной цене? (хотя о чем это я? мечты мечты...)


Теперь мы знаем, что бы пошевелить такую организацию - надо всего лишь 5500 плюсов и 130 000 просмотров. Спасибо всем, кто помог.


Тут еще, у комрадов, вопросы к Вам были:

@hellsq

16047176-0015

@966647

04057264-0339

@BeeFu3

05539925-0008

05539925-0010

@wqrts - без номера

@LOMOnosOFF74 - без номера

@JacktheHamster - без номера


Может удовлетворите и их любопытство?


ЗЫ У нас с вами еще одна проблема есть - почитайте мое последние общение с вашей поддержкой. Давайте так - вы пообещаете, что постараетесь, что бы таких "неприятных" инцидентов у других не возникало  (наверно надо дать по рукам поставщику), а я не буду выносить "сор из избы".


Еще раз спасибо.

показать ответы
15
Автор поста оценил этот комментарий

Озон и ВБ скатывается также, как и алик.

Мало того, что на алике доставку ждать 2-4 недели, так разница в цене не особо большая.

По мне, проще переплатить пару сотен и купить в оффлайн магазе, чем ждать месяц с алика :\

раскрыть ветку (1)
33
Автор поста оценил этот комментарий
Смотря что покупать. Например если брать электронные компоненты, то на Али они стоят рублей 50 за десяток, а у нас, в лобазах 150-200 р. Штука...
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Не виноваты, это $ вырос

раскрыть ветку (1)
27
Автор поста оценил этот комментарий
Не - эта отмазка давно нефтяниками занята и делиться ей, они не будут.
8
Автор поста оценил этот комментарий
В Леруа строительные товары тоже дешевле чем в Озоне...
Зато озон доставляет до двери, что бывает удобно
раскрыть ветку (1)
20
Автор поста оценил этот комментарий
Вы не поняли. На самой площадке озона - есть куча предложений, значительно дешевле чем регулярная доставка и то же, с бесплатной доставкой.
показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий
Озон ещё даже ни разу не вышел в плюс
раскрыть ветку (1)
25
Автор поста оценил этот комментарий
Да их - фиг поймёшь. Может они, тупо, от налогов так уходят. У таких крупных компаний, то минус, то как размещение на бирже - офигенный плюс. Реальные цифры - знают только единицы.
показать ответы
33
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Далеко не всегда. Реально, прыгаешь по всем площадкам, где акции есть.
раскрыть ветку (1)
37
Автор поста оценил этот комментарий
Акциями - акциями... Но в среднем, по рынку цену знаешь. И озон был в рынке, когда я оформлял заказ. А потом они решили не парится и постричь всех у кого регулярная доставка.
показать ответы
22
Автор поста оценил этот комментарий

Я ведь правильно понимаю, что цена стала больше, только у тех кто установил регулярную оплату? Ответ шляпа.

раскрыть ветку (1)
27
Автор поста оценил этот комментарий
Не совсем. На озоне есть несколько предложений этого товара. Как от, непосредственно озона, так и от сторонних продавцов. Когда я оформлял подписку - цена была +- в рынке. А теперь резко подорожало именно у самого озона, на который оформлена подписка. И товар стал стоить заметно дороже, чем у остальных. (То же на озоне и то же с бесплатной доставкой и теми же сроками поставки)
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
про промопериод у провайдера предупреждают сразу в момент оформления зачвки, просто всякие хитрые чуваки (не говорю, что это плохо, сам - хитрый, но делаю подругому) на высококонкурентных домах пользуются демпинговыми предложениями провайдеров.. промопериод - это когда у тебя цена услуги ниже средне рыночной существенно (например 200р/мес за 100 мегабит), это не может быть постоянно, иначе станет нормой для рынка, а больше всего рынок телекома борется именно с демпингом, потому что он бьёт по карману сильнее всего...
раскрыть ветку (1)
19
Автор поста оценил этот комментарий
Так, когда промо период обозначен нормально и объявление гласит "супер интернет за 100 рублей на 3 месяца" вопросов нет. Но когда в рекламе забывают сказать про 3 месяца и упоминание о них есть только в третьем приложение к договору на странице 56 мелким шрифтом - это немного другое.
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день. Всем ответили в комментариях. Что касается телефона, с поставщиком обязательно разберёмся. Простите, что не смогли порадовать вас покупкой в этот раз.

раскрыть ветку (1)
9
Автор поста оценил этот комментарий
Большое спасибо. Если бы, ваша поддержка, реагировала так же как Вы - озон был бы моей любимой компанией!
Еще раз спасибо.
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Они получат стабильную повышенную прибыль с тех, кто не отвалился. Начнут отваливаться больше стабильных клиентов - открутят цену назад и запустят какую-нибудь промо. Люди ведутся не только на цену, но и на удобство. И пока удобство превышает повышение цены, люди будут продолжать пользоваться сервисом. И для всех это соотношение удобство/цена разное. Озон, вероятно, пытается нащупать эту грань, и определенного оттока он ожидает и готов с этим смириться.

раскрыть ветку (1)
15
Автор поста оценил этот комментарий

Была такая чудная контора - Юлмарт, может помните. И они были передовыми и по сути подмяли весь рынок под себя. Я и многие другие(и физ и юр) - брали не глядя в этой конторе, хотя разница в цене могла достигать 20%. Но они брали наличием, ассортиментом, лояльной гарантийкой и прочем клиентоориентированным барахлом. И в один "прекрсный" день - они решили что в стране кризис (14 год) и надо подстраховаться и раз доллар вырос в 2 раза (почти), то давайте и мы подними цены в 2 раза...

В общем, они за месяц растеряли почти всех клиентов. Потом пытались исправиться, нащупать баланс... Хрен там - клиенты перестали им прощать разницу в цене даже 1 процент. Ибо имя и уверенность в конторе было утеряно.

Вот и у меня, было почти такое отношение к озону, как к юлмарту, в свое время. Я брал товары и не проверял сколько они стоят в других местах. Теперь для меня это время кончилось. Кто я для ОЗОНА? Песчинка. Но судя по комментам - я не один.

4
Автор поста оценил этот комментарий
Свой номер не светите! При желании можно вычислить где вы живёте и забирать ваш заказ, первый номер - номер клиента, озон доков не спрашивает, хоть работает по предоплате
раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий
Так я только номер озона засветил. А кто ломанет озон и найдет мои данные - тот и другие способы найдет. Вера в нашу анонимность в интернете - сильно преувеличена.
Автор поста оценил этот комментарий

Я уже никогда уже не пойму, наверное, почему люди, покупая что-то на маркетплейсе, видя большую надпись ИП ИВАНОВ АСКОЛЬД ЭФРАИЛОВИЧ, всё равно считают, что это озон продает товары. А уж обращаться в поддержку, потому что цена повысилась - это лучшая идея. Они, разумеется, позвонят лично этому поставщику и поуговаривают его скинуть цену.

раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий
На озоне есть ИП Разумян, а есть продавец ОЗОН. Это для справки.
83
Автор поста оценил этот комментарий
Иногда всё же на озоне бывает дешевле, чем в других местах. Я всегда проверяю все варианты и заказываю там, где выгоднее.
раскрыть ветку (1)
10
Автор поста оценил этот комментарий
Бывает. Но стоит тебе расслабиться и тебя возлюбят.
показать ответы
28
Автор поста оценил этот комментарий

Это ещё что. Есть дохера всякой мелочевки, которая стоит 5, 20 или 50 руб, а на озоне оно может стоить 500 руб. Но это продаван просто в цену добавляет стоимость логистики до склада озон. И ведь покупают, судя по отзывам.

раскрыть ветку (1)
9
Автор поста оценил этот комментарий
Ну мелочевку я привык брать на Али. Да надо подождать. Зато цена минимум в 3 раза меньше чем у нас.
показать ответы
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Возможно, просто поменялась цена именно у того продавца который вам поставлял корм, и намеренно никто ничего вам не менял?

раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий
Продавай стоит Озон. Или Вы думаете они меняют цену, неглядя на конкурентов? Тот же товар продают минимум 10 магазинов на озоне и везде (где он есть в наличии) цена минимум на 10% дешевле.
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

И служба безопасности сбербанка не звонила потом?

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Так инфу сливают менеджеры, а не конкретные компании. Так что шанс попасть на СБ Сбера - в любой конторе одинаковый.
показать ответы
16
Автор поста оценил этот комментарий

Написали же в комменты. Они хотят постоянно всех тестировать на строчку " прокатило - 100 рублей" в чеке. С вами не прокатило.

раскрыть ветку (1)
9
Автор поста оценил этот комментарий
Не расслабляйся, а то вылюбят! Девиз нашей жизни.
показать ответы
10
Автор поста оценил этот комментарий

Озон поменял модель бизнеса. Типа он предоставляет информационные услуги. а поставщик обязан платить за складирование, штрафза опоздание,штраф за то что слишком долго продаётся, короче . Озон может особо ничего не продавать, но при этом отжимать бабло с поставщика

раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий
Да но тогда продавец пишется не как Озон.
9
Автор поста оценил этот комментарий
А это товар от озона или от стороннего продавца?
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
От озона.
8
Автор поста оценил этот комментарий
это уже не добросовестный маркетинг в рекламе, к нему вопросов действительно полным полно.. излюбленная тема провайдеров зафигачить акционную цену 80 размером шрифта на листочек а5 и маленькую миллиметров звёздочку-сноску на условия *акции* в углу.. 😁и да согласен, это бесит и заслуживает порицания. но по телефону оформлял заявку, если вы зададите вопрос : цена постоянная? навсегда? вам всегда ответят правду, если же соврут или ошибутся, то через запись разговора и обращение в отдел контроля качества вы можете получить ещё более вкусную цену даже на постоянку в качестве извинения...
раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Да но цена и сроки - важные, но не единственные условия договора. Они так же могут налюбить
1. Скорость (резать)
2. Не безлимитный трафик
3. Включить аренду левого оборудования
4. ....да что угодно....
и если, что бы узнать про все нюансы, надо задавать конкретные вопросы - может надо в консерватории что-то подправить?
они, потом, будут доказывать что клиент сам виноват и они не обязаны указывать указывать все условия в рекламе. Ну такую мелочь, например, что интернет у вас будет работать только с 3 до 4 утра, а за остальное надо доплатить.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

И часто ты решаешь вопросы повышения цены с площадкой? Мол, я заказывал у этого чувака по 5 баксов, а теперь он продает по 7, примите меры!

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Так здесь продавец сам озон. И дело даже не в цене. А в сельском отношении. "Ты у нас хорошо и стабильно покупаешь? О лошара! Ща мы на тебе ещё больше заработаем!"
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Очень много лет назад в @Ozon были и цены и ассортимент привлекательные. Не было онлайн магазинов в таком количестве, как сейчас. Поддержка реально решала проблемы. Сейчас - рядовой онлайн магазин, коих много. Перестал у них заказывать товары по двум причинам (1) выдают товар тому, кто назовёт номер клиента, настроить у них невыдачу товара без какой-либо проверки нельзя и (2) реклама в почту по любому поводу, ну или по факту приобретения товара. Много лет мой email был у них в стоп листе на рассылки, потом пришли эффективные менеджеры и выпилили нахой этот чудо-функционал. Ну а  я выпилил озон из своей жизни

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Я вообще спама от озона не помню.
5
Автор поста оценил этот комментарий

@Ozon, расскажите почему так, я тоже заметил данную закономерность.

раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий
Они у меня номер заказа запросили, я им выдал. Посмотрим - что ответят.
4
Автор поста оценил этот комментарий
У меня также со стиральным порошком было. Теперь закупаю только через АлиЭкспресс.
раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Вот что им мешало получать свой процент, на стабильном клиенте? Держи цену примерно рыночную, получай стабильную прибыль... Но нет!
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Точнее - продавец торгующий на торговой площадке озон
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
А ещё точнее озон, если он торгует на озоне, являясь озоном )
15
Автор поста оценил этот комментарий
На том же озоне по мере надобности заказываем наполнитель. Дешевле чем в любом магазине. Согласен, было бы удобнее быть постоянным клиентом и не париться
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
В том и вопрос. И им бабки регулярно. Но жадность...
9
Автор поста оценил этот комментарий

Если на почту ответят, так понимаю по номеру заказа у них эти данные уже есть. Напишите еще один пост, любопытно чем кончилось.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Хорошо.
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я видел, и цены реально с купонами и промокодами пол. серьёзно ниже средних по палате на том же Алике, это легко проверяется, сейчас полно плагинов которые мониторят изменение цен на искомый товар на заданном отрезке времени.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Может на какие-то товары и бывает. Но все что мне надо - всегда +/- одинаково.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Не понимаю почему тут столько плюсов. все дорожает ребята. в такой стране живем. я сегодня сахар покупал по скидке в магните за 58р. а летом брал по 35... Да и пост... я ХЗ, наверное для реагирования от озона, по привычке конечно кинул диз в их пост. как кидаю на яндекс(такси там или что то еще). а вообще понимаю, сейчас и мне минусы полетят... жЫзнь она такая. чертовка.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Так вопрос не в том, что дорого. А в том, что налюбилово.
0
Автор поста оценил этот комментарий

А где теперь покупаешь, если не секрет?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Тупо нагуглил самый дешёвый корм по городу, среди контор с доставкой. Разница больше 500 р.
2
Автор поста оценил этот комментарий
Значит никаких автоподписок в озоне. Спасибо что предупредили. А могли бы и несколько десятков тысяч с карты списать, что помешало бы?...(((
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ну у меня, до таких вещей отдельная карта - куда деньги только по необходимости кидаю.
2
Автор поста оценил этот комментарий
А чего ты ждал? Неужели всерьез думал, что ответят, что их косяк, исправят и вся такое
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ну я ещё до маразма не дошел. Ясен пень, что они ничего не исправят, тут уже нечего исправлять. Но хотя бы признать ошибку и пообщать так больше не делать.
А они заняли стандартную позицию - "мы такие молодцы, а вы дурачки, ничего в экономике непонимание. "
показать ответы
9
Автор поста оценил этот комментарий

Если на почту ответят, так понимаю по номеру заказа у них эти данные уже есть. Напишите еще один пост, любопытно чем кончилось.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
3
Автор поста оценил этот комментарий
Дак на petshop.ру точно такая же система. Автозаказ называется. Там при автозаказе скидка даётся неплохая. А когда повторно привозят как раз около 20% накидывают)))
я человек простой, когда надо купить там корм, делаю заказя подключаю автозаказ со скидкой, отключаю автозаказ)) и так каждый раз)
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Это понятно. Но дел и так хватает. Хотелось бы часть геморроя с себя снять. (При этом несильно потерять в "денежках")
1
Автор поста оценил этот комментарий
На алике на перемарк нарваться можно.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Можно. Но с такой ценой можно у трёх продавцов заказать и точно попадешь.
А у нас купишь 1шт за 200р - оно неработает, а ехать на другой конец города менять - лениво.
4
Автор поста оценил этот комментарий
#comment_191456525

Думаю вряд ли они что то другое ответят
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Посмотрим. Тот пост даже в горячее не вышел. А этот (сам в шоке) в топы пошел. Думаю должны, хоть как-то отреагировать.
1
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо. Хотел посмотреть кто продавец

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Озон продавец.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
ответный пост

"Звезда в шоке"

Я приятно удивлен - что "капитализм" показал "человеческое лицо".

Спасибо. Озон Действительно снизил цену, на данный товар на 400 рублей (кстати он не стал самым дешевым из всех предложений, но он "в рынке") и будь такая цена изначально - данного поста не было бы. Может Озон вернет деньги (хотя бы баллами), тем кто закупился по завышенной цене? (хотя о чем это я? мечты мечты...)

Теперь мы знаем, что бы пошевелить такую организацию - надо всего лишь 5500 плюсов и 130 000 просмотров. Спасибо всем, кто помог.


Тут еще, у комрадов, вопросы к Вам были:

@hellsq

16047176-0015


@966647

04057264-0339


@BeeFu3

05539925-0008

05539925-0010


@wqrts - без номера


@LOMOnosOFF74 - без номера


@JacktheHamster - без номера

(если кого забыл - простите)

Может удовлетворите и их любопытство?


ЗЫ У нас с вами еще одна проблема есть - почитайте мое последние общение с вашей поддержкой. Давайте так - вы пообещаете, что постараетесь, что бы таких "неприятных" инцидентов у других не возникало (наверно надо дать по рукам поставщику), а я не буду выносить "сор из избы".

Еще раз спасибо.

Показать полностью
комментарии (5)
9
Автор поста оценил этот комментарий

Меня позови

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Трям

0
Автор поста оценил этот комментарий

На самом деле кроме тормозов с доставкой после больших распродаж ( что очевидно  неизбежно ),  никаких других значимых проблем для покупателя на Алике не существует, а кленто ориентированость и поддержка там так и вовсе на уровне высочайшем, пользуюсь далеко не певый год, и о чём говорю знаю.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
А кто-то реальную распродажу на Али (и не только) видел? Цены, по моему опыту, равны до, вовремя и после. А "распродажа" только лишний геморрой создаёт.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Не знаю что насчет собак, но на корм для кошек сейчас довольно гуманные цены внезапно в детском мире.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
На детей не у всех денег хватает. )
Автор поста оценил этот комментарий
А что мешает при походе в магазин сразу и для собаки корм покупать?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
А нафига? Если за те же деньги, а чаще дешевле, еще и привезут. И не таскать с собой пару мешков на четверть центнера?
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

6 тысяч за 10кг - цена как у мраморной говядины у мираторга 😀

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я вас разочарую - нормальная мрамора - сильно дороже. А то что продает Мираторг, как мраморную - это как Доширак )
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
Да озон вообще на дне, обладатель премиума, постоянно закупался там на тысяч 30 в месяц, купил недавно деалкоголизированное вино за 500р, на поверку по составу оказался просто виноградный сок.
Мог бы без проблем вернуть неоткрытую бутылку будучи с премиумом, но решил заодно "помочь" магазину выявить обман продавца в названии что вообще является нарушением о защите прав потребителей и завёл возврат товара не соответствующего описанию, на что озон ответил что шёл бы я лесом, всё соответствует и заблокировал возможность возврата этого товара любым способом, ну а я предупредил из что так они лишатся постоянного покупателя и стал закупаться в Вайлдберриз и так озон из-за своего косяка и нелояльности к постоянным премиум покупателям из-за 500р лишается покупателей...
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
То то и оно. Ну вот сколько они на мне и на Вас наварились, своей не вполне справедливой политикой? И сколько теперь потеряли? Не все, напрямую, деньгами меряется.
1
Автор поста оценил этот комментарий
А процент брака какой?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да как повезет, обычно ноль. Но может быть и 100. Но если заказывать от разных продавцов - точно что-то будет рабочим. Если надо много, то после пробы можно у того-же продавца взять большую партию.
1
Автор поста оценил этот комментарий

Меня Озон ужасно раздражает тем, что самовольно чуть ли не в каждом втором моём заказе меняет время доставки после того, как оно было согласовано. Получается либо время, когда меня нет дома, либо размазано на несколько дней, либо переносится на попозже заказ, который я сделала с их сайта именно из-за срочности. На жалобы - дежурное извинение и потом опять так. Теперь гораздо реже у них заказываю.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Это у них в последнее время начилось. До этого было нормально. А с начала ноября (они говорят что из-за распродаж, но жопой чую алгоритмы накрутили) началась садом и Гоморра... и они низачто не отвечают.
0
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный комментарий содержит личные данные третьих лиц или ссылку на страницу постороннего лица в социальных сетях.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Персональные данные закрой.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну получается они сами цены на свои товары повысили, а не поставщика вам поменяли? А когда повышали - предупредили или в тихую продолжили деньги списывать? Если не предупредили п*****во конечно
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ясен пень, что не предупредили. Поэтому и возник этот пост.
они подняли цену настолько, что при всех их бонусах и скидках у других поставщиков, на ихней же площадке - получается дешевле.
показать ответы
9
Автор поста оценил этот комментарий
Опять же средняя по рынку в онлайн или в оффлайн? Нашей кисе заказываю ≈1700 за пачку, в соседних ветаптеках и магазинах 2100
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Средняя по интернет магазинам. Крупные все и онлайн и оффлайн работают.
но в данном случае, я имел ввиду среднею - даже на самом озоне. Там куча продавцов. И самый дорого (в данный момент) это сам озон с подпиской.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Вот только не пытайтесь меня убедить, что все остальные не такие как я!

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну может у Вас руки золотые и они из плеч растут. А вот у меня... я иногда сильно сомневаюсь!

показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий
Хорошая логистика это курьеры что ли? Тоже покупала у них корм для котов и наполнитель. Поставила регулярность раз в месяц, так эти дятлы мне каждую неделю везти пытались. Это ещё ладно. Товар то габаритный (30л) и тяжёлый. Через раз курьер отказывался тащить и скидывал заказ. Вот так ждёшь месяц чтобы пришёл сброс, потом сидишь заново заказываешь. Сервис!
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Не знаю, ко мне всегда на машинах приезжают. Я пешего курьера, озона, в жизни не видел.

0
Автор поста оценил этот комментарий

В декабре, ценник всегда поднимается, мы за декабрь, когда-то давно, на компуктерах зарабатывали как за пол года

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да, но ценник поднимает у всех, примерно одинаково. А здесь Именно поставщик ОЗОН поднял цену, выше рынка более 10%.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Кинь ссылку на корм

раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий

Тоже был постоянным клиентом. Но в какой то момент они приху...ли от жадности. Послал их "на хутор бабочек ловить"

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну, на зло бабушке уши отморажевать, я не буду и буду брать, то что удобно и дешего, но доверия никакого.
0
Автор поста оценил этот комментарий
Нет. Ты устанавливаешь одну цену. А далее озон делает с ней все, что хочет- уменьшает, увеличивает даёт скидки в 40% , на которые ты не соглашался, а то и более, но ты при этом получишь только указанное тобой и то не всё, если будет дикая наценка- ее забирает озон, как комиссию, если купят по навязанным скидкам - ты получишь процент от установленной тобой суммы. Согласен ты или нет вообще не волнует озон. В противном случае тебя просто блокируют в личном кабинете и адиос. А договор у них в открытом доступе- почитать - обхохочешься. Озон ни за что не отвечает, он ни в чем не виноват.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

А договор у них в открытом доступе- почитать - обхохочешься. Озон ни за что не отвечает, он ни в чем не виноват.

У нас так 90 процентов договоров составляется.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Напишите, пожалуйста, номер заказа. Проверим.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Вот и посмотрим. Здесь экономикой не отговориться. За что человеку возврат заблокировали?
Автор поста оценил этот комментарий
Пфффф. Понял, ты ленивый падкий до скидок с очень плохо развитой мускулатурой человек) ну не ной тогда что доставка подорожала. Либо сам покупай. Что за детский сад?🤣 беда случилась, человеку впадлу самому купить корм для своей собаки а озон плохой такой цену за доставку повысил🤣 и про какие четверть центнера ты мне тут расказываешь «андерсон»? У меня две собаки по 70кг. Пятнадцати килограммового мешка на месяц хватает
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
А ещё я картавлю, шепелявлю и изо рта воняет. Яйца, табак, перегар и щетина.
Автор поста оценил этот комментарий
Ты себе продукты питания тоже на озоне с доставкой на дом, покупаешь? Или сам в магазин за ними ездишь?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Если бы я питался только дошираком ( едой в упаковке практически не ограченной сроком годности) то заказывал бы.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
А озон тут причём? Я думал он тупо как стим, просто предоставляет возможность продавать другим компаниям, беря процент какой и деньги за доставку если нет премиума или еще чего. Озон же не желает никакие корма и тд. У меня там у одного товара иногда 10 магазинов на выбор.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ел и от мираторга ( стеки) и зарубежную - по вкусу +- одинаковая, мне даже классический стейк из больше нравится...

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Я про те стейки, которые в 600 р/кг влезают.
0
Автор поста оценил этот комментарий

Сейчас везде цены скачут на всё. Пока спасает то, что основные торговые площадки (у меня это wb, маркет реже озон) не научилась между собой держать цену на один и тот же товар. Тогда начнётся жесть.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
До такого, у нас пока только заправки договорились. И то же, каждый день плачут, что на грани выживания и завтра закроются. Не нефтяники, а какая-то вечно закрывающаяся ювелирка...
2
Автор поста оценил этот комментарий

Я лично озоном стал пользоваться лишь недавно, когда сделал себе карту с жирным кэшбеком на озон - но прям как-то сразу подсел на озон экспресс. Цены норм, как везде, доставка с премиумом дешевая и быстрая очень, збс, мне нравится пока что.


Но! Какая же тупорылая заскриптованная у них поддержка, это ужас. Несколько раз обращался с жалобой на то, что один из товаров стоит раз в пять больше, чем по рынку (и это на озон экспрессе, напомню) и там, вероятно, просто глюк или некорректное ценообразование - но поддержка начинала дико тупить вплоть до ответов "свяжитесь с продавцом по поводу цены". Учитывая, что речь о озон-экспрессе - охренеть какой полезный совет. И прочие идиотские ответы по скрипту. Их там что, штрафуют за эскалацию проблемы чтоле?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Так такие тупые скрипты и отношение к клиентам и приводит к эскалации.
17
Автор поста оценил этот комментарий

Да просто поставщик корма послал этот озон со своими заморочками, Штрафами-хуяфами. Сроками-хуёками. И прочей хуйней. Полно магазинов пересмотрели свою модель работы с озоном, потому что работа получается в убыток. Только бренды-монстры с  бешеной маржой могут себе позволить работать с озоном

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Поставщику, как раз проблем нет. Он крупным оптом отгружает на озон, с небольшой наценкой и радуется жизни.
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Если я правильно понял из поста и ответа от Озона - цена не разная. Цена была в рынке в момент, когда автор решил "подписаться" на товар. Потом эффективные менеджеры (а скорее всего и просто владелец магазина, представленного на Озоне) решил поднять цену на конкретно этот товар. Да, если я не ошибаюсь, на Озоне любой ИПшник может продавать свои товары (по крайней мере такая система работает в Вайлдбериз).

Хотя опять же, на достоверность инфы не претендую, озвучил лишь мои предположения

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
1
Автор поста оценил этот комментарий
Скорее, когда вместо одного ебанного «антикризисного управляющего» приходится организовывать целый пиар отдел. Геморой во всю хитрую жопу.

Но лично меня веселят товарищи, которые мне пишут/звонят с вопросами «а почему». Я им по полочкам раскладываю , в ответ : « да ну, не из-за этого. Это херня.» Конечно херня, они ж наняли целого «писателя умных книжек» за бешеное бабло, который не ошибается ни-ни.


Вот мне, как профессионалу, реально обидно. Матюкают то потом маркетологов.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Так потому, Вас маркетологов и не любят.
Когда нормальные маркетологи работают - их незаметно. А когда, одаренные на всю голову, творят всякую дичь - все понимают что маркетолог - крайний.
0
Автор поста оценил этот комментарий
А зачем сейчас торговая площадь? Чтобы что? Склад/квартира/гараж и доставка. Нахрен больше?
По интернету смотреть надобно.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ну, например я, не готов платить маленькому продавцу, если нет истории взаимоотношений.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

И что? Правила-то устанавливает ВБ. И комиссию 12-15% берут тоже они. И правила изменения цен устанавливают тоже они.

Как ни крути на маркетплейсе будет дороже чем у продавцов напрямую.

Единственное что у маркетплейсов выгодно - это доставка.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Только в том случае если вы найдёте этих продавцов и они работают только на онлайн и не платят аренду за торговую площадь. А таких продавцов - единицы.
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Вообще, мне как специалисту приходится отслеживать тенденции и рынка.

Вот раньше:
Зарегистрируйтесь , подпишитесь - получите кучу плюшек за стабильность.

Сейчас:
Денег мало. Надо что-то придумать. постоянный клиент->
прикормленный->не свалит.
А давайте как ему условия обслуживания ухудшим.

Ну и подумаешь, что кто-то мониторит цены. Большая часть и не заметит.

И похеру, что маркетологи говорят про «лицо компании» и прочую ересь. Кому не нравятся - пускай бегут.

Ну и как итог, потом такие компании внезапно понимают, что отток клиентов стал постоянным и существенным.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Проблема в том, что они очень поздно это понимают. Когда вернуть всё взад-назад или очень дорого или невозможно.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Персональные данные закрой.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
0
Автор поста оценил этот комментарий
Цены поднимают продавцы,а не озон,озон это посредник,между покупателем и поставщиком
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
2
Автор поста оценил этот комментарий
И снова привет из Юлмарт.. Поначалу чё та зарабатывали неплохо.. Потом на биржу захотелось выйти, цифры по отчётам космос, по факту ебитда отрицательная)))
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
0
Автор поста оценил этот комментарий

А Вы в курсе откуда руки растут.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Это - смотря у кого...
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Игра в сервис это их бонусная система по подписке? Или их карта для кэшбэка?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Попытка сделать комфортный и лояльный магазин.
8
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

У озона логистика хорошая. Даже в мойм болоте несколько пунктов выдачи. А к нам даже транспортные не суются. Ну сдэк правда недавно пункт открыл, но сдэк стремный...

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ну сдек и ничего и не продает.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну комрад, мне то не рассказывайте про то что запас корма нужно регулярно пополнять) у меня две собаки, которые кушают как 3-4 ваших. Честно, не совсем понимаю причин вашего возмущения. Я лет 10-12 держу собак крупных пород. И никогда даже мысли не возникло. Заказать для них корм через озон с доставкой. Это наверно удобно очень. Ну блин что мешает выделить пару часов в месяц чтобы самостоятельно съездить за кормом? Себе продукты питания же покупаете? Или тоже на озоне с доставкой заказываете?)
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ты не поверишь - когда я оформлял заказ с озона - стоимость была как и везде по городу, это в последний момент они подняли. И какой смысл специально кататься, если за те же деньги тебе привозят?
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Чтобы жизнь, мёдом не казалась🤷‍♂️ а пёсель какой породы? У меня два пёселя турецкий кангал и алабай. Просто покупаю 15кг мешок сухого корма раз в месяц. За месяц совершенно не сложно заехать в METRO за ним. Попробуй просто сразу брать корм впрок. Это гораздо лучше чем ныть что вот кто-то повысил цены за доставку
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Немец. Так я в прок и беру. Просто его надо регулярно пополнять.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну вот потому и платишь с наценкой за имя.
Это всегда вопрос соотношения риска и выгоды и каждый принимает своё решение, конечно.
Но имхо: если продавец предлагает оплату через кка (с чеком), а не переводом на карту, то доверять есть смысл, потому как возврат сделать легко через чарджбэк.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Да, но только при наличии кка
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
А с остальными дел иметь и не стоит, они стрёмные.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Поддерживаю