Озон. Нужна помощь
Друзья, нужна ваша помощь. Заказал 4 модуля шкафа на Озоне, а по факту привезли только 2. При доставке было много коробок, и при первичном осмотре я был уверен, что получил весь заказ. Курьер выдал для подписи только транспортную накладную, без товарно-транспортной или других документов, подтверждающих фактическое количество товара.
Когда начал собирать шкаф, обнаружил недостачу. Обратился в службу поддержки. Первые два обращения были отклонены. Третье обращение привело к одобрению возврата денежных средств, но с условием, что заберут только эти 2 пришедших модуля.
В чем проблема: я заказывал 4 модуля, а получил 2. Мне нужно вернуть деньги за пол ный комплект, который я не получил. Подскажите, пожалуйста, как правильно оформить заявку на возврат денежных средств за товар, который не был доставлен в полном объеме. Кто сталкивался с подобной ситуацией на Озоне? Буду благодарен за советы.
Народный контроль
1.7K постов6.5K подписчиков
Правила сообщества
В этом сообществе не приветствуется:
1. Реклама. Любая: скрытая, явная, косвенная и т. д. Название любого бренда/товара/услуги должно быть обоснованно
2. Оскорблять Пикабушников прямо или косвенно (в том числе по объединяющему признаку: профессии, роду деятельности, национальности, политическим предпочтениям и т. д.)
3. Нарушать правила Пикабу
Мы всегда рады:
1. Годному контенту
2. Расследованиям и интригам (в рамках темы сообщества, разумеется)
3. Предложениям по улучшению сообщества
4. Вашему мнению. Любому. У каждого человека должно быть свое мнение. Высказывайте его. В споре рождается истина.
5. Раскрытию острой и актуальной темы.
Помните:
Сообщество существует для диалога. Если кто-то не умеет его вести: хамит, хейтит, оскорбляет, нарушает правила сообщества и/или Пикабу - смело призывайте администрацию сообщества или сайта. Атмосфера в комментариях не должна портиться хейтерами.