ОЗОН мошенники?⁠⁠1

Решила я вчера приобрести на OZON полочки. Спустя чуть меньше часа в мою светлую голову пришёл вопрос "на хера нам полочки". Делаю отмену товара через чат. Почти 4рубля возвращают на озон.карту. Она же клёвая. Она же скидку дает. И закинуть на нее денюжку легко по СБП. А вот вернуть с этой карты деньги обратно не реально. Вообще!
Чтобы была возможность перевода на карты нужно подтвердить личность. Без подтверждения можно только оплатить связь или коммуналку.
До 2х ночи я тыкала во все возможные способы верификации своей личности. Подтвердила Госуслуги, нашла свой номер ИНН и даже сфоткала сонную морду с паспортом в обнимку. Но система упорно пишет "ошибка в вводе данных" на все мои попытки. Я проверила каждую сраную запятую и миллион цифр. Но нет. Хер мне, а не денежки! Трать на озон и ниибет.А я не хочу! Я уже помаду и чулки хочу и не в озоне!
Поддержка не отвечает почти 12 часов, подвесив меня в формате " щас придет мой коллега и все порешает". Походу идет пешком с Воронежа.
Это че за развод такой, @Ozon,???