ОЗОН мошенники?1

Решила я вчера приобрести на OZON полочки. Спустя чуть меньше часа в мою светлую голову пришёл вопрос "на хера нам полочки". Делаю отмену товара через чат. Почти 4рубля возвращают на озон.карту. Она же клёвая. Она же скидку дает. И закинуть на нее денюжку легко по СБП. А вот вернуть с этой карты деньги обратно не реально. Вообще!
Чтобы была возможность перевода на карты нужно подтвердить личность. Без подтверждения можно только оплатить связь или коммуналку.
До 2х ночи я тыкала во все возможные способы верификации своей личности. Подтвердила Госуслуги, нашла свой номер ИНН и даже сфоткала сонную морду с паспортом в обнимку. Но система упорно пишет "ошибка в вводе данных" на все мои попытки. Я проверила каждую сраную запятую и миллион цифр. Но нет. Хер мне, а не денежки! Трать на озон и ниибет.А я не хочу! Я уже помаду и чулки хочу и не в озоне!
Поддержка не отвечает почти 12 часов, подвесив меня в формате " щас придет мой коллега и все порешает". Походу идет пешком с Воронежа.
Это че за развод такой, @Ozon,???

Автор поста оценил этот комментарий

Зато сэкономила) изаплатила на три рубля меньше по этой сраной карте, да?)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Факт
0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Вы верно отметили в посте, для того, чтобы перевести деньги с карты Ozon нужно повысить её счёт до Базового или Расширенного. Об этом рассказываем тут: https://docs.ozon.ru/common/ozon-finance/withdrawal/?country...

Напишите ID аккаунта - первые цифры номера любого вашего заказа до дефиса. Попросим коллег из Ozon банка ускорить решение.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Доброго дня! До сих пор не повысили лимиты. Я уже раз 10 отправляла данные и вручную, и через госуслуги, и с фото паспорта и даже карту заказала физическую! А в ЛК опять требование заполнить данные для повышения лимитов. Это ко мне личная неприязнь что ли?
Мой ID 10778757
1
Автор поста оценил этот комментарий
С десктопа попробуйте, а не с приложения.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Попробую, спасибо👌
Я уже и приложение именно с картой поставила. Думала, может в магазинном косяк. Однако нет
Автор поста оценил этот комментарий
ответный пост

Ну че. 8 дней прошло. А @Ozon, ни здесь нихрена не ответил, ни в чате в ЛК. Вчера опять отправила все данные для верификации с фото паспорта. И написала в чат. В чат позвали коллегу вчера в 9 утра, он до сих пор идет ( видимо из Воронежа пешком в мой Саратов, чтобы лично ответить ртом).
Конечно все бабло с озон.карты я уже потратила. Но сам факт!

комментарии (6)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Минуту назад с телефона дочке сделал. Все работает

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
У меня нет. Я весь день тыкаю🤔. Ощущение, что именно ко мне личная неприязнь🥺. Ошибка в данных и все. Причем даже с фото и через госуслуги. Везде абсолютно.
1
Автор поста оценил этот комментарий

Можете сделать скриншот ошибки? Если смартфон на Андроиде, нужно нажать одновременно кнопки включения и уменьшения громкости.

Кстати, а на Госуслугах у Вас какой статус учетки? Подтвержденная?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ооооо! А сейчас вот такая хрень висит. Проверяют. Интересно сколько времени это висит🤔. Хочу бабло!
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
0
За Императора!
Автор поста оценил этот комментарий

Пользуюсь. Никаких проблем не возникало. Возможно конкретно у вас что-то не получается.

Зачем тогда весь озон ругать? Оо

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Действительно. Конкретно у меня не получилось, а весь ОЗОН не виноват🤣. И поддержка весь день молчит. Тоже наверно не озон виноват, а я не так пишу
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Я сделал без проблем, за пару минут, и все получилось:

Озон карта - Настройки - Переводы через СБП - включить. Вам должны предложить повысить лимиты. Подтверждаете, и все ОК

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Выдает ошибку при верификации личности при попытке повысить лимиты. Я делала ВСЕ возможные способы верификации. Осталось приехать в офис озон и написать заявление на возврат физически видимо
показать ответы
3
За Императора!
Автор поста оценил этот комментарий

У вас тема с обвинением в мошенничестве, но если вы не читаете соглашений, которые принимаете, не разобрались с сервисом, который используете и на полпути к простому действию покупки - передумали...ну да, проблема в мошенниках же. Поддержка маркетплейсов всегда реагирует медленно, ибо перегружена людьми, которые не могут прочитать инструкции.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Инструкции я читать умею. Вообще читать умею. А вы? Я четко написала, что выполнила абсолютно ВСЕ возможные способы верификации, начиная от автоматического заполнения и заканчивая гос услугами и ручным вводом всех данных. И да, я считаю мошенничеством то, что сервис пишет ошибку на все возможные способы, таким образом не давая мне вывести мое ненаглядное баблишко.
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

С обезличенного счета - да, нельзя, надо привязать счет к ФИО, и тогда все прелести денежных переводов по СБП доступны. И да, это бесплатно.

Сам через это прошел, делается в пару тапов по экрану или в пару кликов мышкой.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Пару тапов были предприняты раз 30 во всех вариантах возможных. Пишет "ошибка" и все. Говно какое-то😡😡😡
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества