ОЗОН как ЭТО ???понимать???⁠⁠

Напишу кратко. Есть в озоне заказ от 22 июня сего года. Заказ оплачен и заказан в пункт выдачи озон и он до сих пор он не пришёл.

Озон просто раз в 10 дней переносит срок доставки на 10 дней.

И отменить заказ озон не даёт.

Поддержка говорит:

Этот заказ отменить нельзя. Он уже в пути или передаётся в доставку. Вы можете не забирать покупки из пункта выдачи или курьера. Также заказ можно отменить на 6 день хранения в пункте выдачи.

У меня только мат - заказ "в пути" уже ТРЕТИЙ МЕСЯЦ.

КАК ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ.

не на их сраный внутренний счёт, не на их говнокарту, а на карту с которой осуществлялась оплата.

Вообще как правильно поступать в таких случаях? Как сразу при задержке заказа при доставке просто, без всякого геммороя вернуть деньги обратно на карту и купить то что тебе нужно в другом месте.