Ответ user9703363⁠⁠

Итак, у вас много эмоций, вранья, а ещё мало знаний законодательства РФ. Остальным тоже будет интересно почитать для общего образования. Ваши нападения тщетны, сейчас обьясню почему.

Во-первых, с чего вы взяли, что я работаю в пятерке или перекрестке? Это не так.🤭

В часы пик, занята касса, вы не хотите ждать и идёте на кассу самообслуживания. (Сети не имеют права убрать все стационарные кассы по закону, хотя-бы одна должна быть)

Юридически ответственность за правильность сканирования и оплаты товара на кассе самообслуживания (КСО) полностью лежит на покупателе, так как в этот момент он добровольно берет на себя функции кассира.

Когда вы подходите к КСО, вы соглашаетесь с правилами магазина самостоятельно рассчитать стоимость покупки.

Итак, "одобрительный пик" не означает завершение покупки. Не нужно прикладывать карту, не смотря в монитор, и уходить в закат. Из вышесказанного, следует, что вы взяли ответственность на себя, так проявите внимательность, а именно: завершением покупки считается ЧЕК. Т.е. мы прикладываем карту, слышим пик и дожидаемся выхода чека из фискального регистратора (это такая пластиковая коробочка, которая стоит на каждом ксо и выдаёт чеки) либо прихода чека электронно, касса обычно сообщает голосом и/или текстом, что чек отправлен на эл. почту. (если чек не вышел= покупка не прошла, даже если списались деньги, они вернутся вам обратно в течени времени - от 3 - 15 минут до 3х дней). Персонал никак не может повлиять на ситуацию, транзакция зависла между вашим банком и магазином и не прошла, мы не можем сделать ничего, товар нужно оплатить повторно или оставить в магазине, иначе вам 99,9% придет возврат средств, а магазин понесет потери. Да есть исключения, вы, в любом случае, после 3х дней, если деньги не пришли, можете прийти в магазин и требовать возврата средств - это ваше право по закону. Компьютер - это техника, она может глючить, виснуть из-за плохого интернета, сломаться. Персонал тут не причём, не нужно на него спускать собак, они не техники и не itшники и проблема будет видна только по-факту.

Персонал - это люди, бывают хорошие, а бывают некомпетентные и мудаки, как и покупатели🤭 Ибо все мы - люди. Не нужно всех чесать одной гребенкой.

Персонал, имеет право досмотреть ваш пакет/сумку с продуктами, если заподозрил махинацию, но в большинстве случаев, он смотрит корректную работу ксо, чтобы все правильно пропикалось, ОН ИМЕЕТ ПОЛНОЕ ПРАВО ДО ВЫХОДА ЧЕКА, ибо пока чек не вышел, собственником товара является магазин. После выхода чека, персонал в вежливой форме может ПОПРОСИТЬ вас досмотреть пакет/сумку, вы имеете полное право отказать.Переход права собственности:( Согласно п. 1 ст. 223 Гражданского кодекса РФ, право собственности у покупателя возникает только после передачи товара, то есть после его фактической оплаты) Ели вам нагрубили, то это дело в людях, работающих в конкретных магазинах, а не во всех в мире. Вы всегда можете пожаловаться на горячую линию, сообщив дату и время инцидента.(есть момент, если покупателей 2 или больше, то для скорости они пытаются одновременно пикать товары ручным сканером "пистолетом" и во встроенное скан окошечко, что приводит к затупу КСОшки, это обычный компьютер, не ждите от него сверх возможностей, любой компьютер обрабатывает информацию в порядке очереди, поэтому так делать не нужно, грозит тем, что один или несколько из товаров у вас не пикнется, а это влечет за собой административку, т.к. аы взяли ответственность на себя 🤷‍♀️)

Не совсем поняла откуда у вас(99.9 сплетни) и зачем информация о том, что кассир некоторое время воровала деньги и это списывалось на кражи товара. Полнейший бред. Вся недостача по кассе взимается с кассира незамедлительно. Старший кассир считает кассу ежедневно, и это точно никак не приклеить к кражам товара в магазине🤣

По поводу, что к вам залезли в сумку - писала выше: чек есть неправомерно, нет чека - правомерно. Можете лопнуть от возмущения, но таковы правила. Единственное, вам и вы тоже не должны грубить.

Вы также писали о том, что у вас якобы украли деньги и вы там что-то просили показать/посмотреть - вам отказали. И сделали правильно. Если у вас есть подозрение в правонарушении, вы пишете заявление в полицию и полиция подаёт официальный запрос на предоставление видеоархива. Вам лично, никто не обязан предоставлять видеозаписи по просьбе или истерике. А раз не было написано заявление о краже имущества в полицию, следовательно, вам либо не нужны были эти деньги, которые у вас украл персонал магазина, либо вы безбожно пиздите.

Причём тут директор и ваши вымышленные влажные фантазии об оной и охранника - кавказца, мне также непонятно. Может она вам нравится, а может кавказец - это ваш бывший и вы его ревнуете? Видите, как по-дурацки звучит? Не нужно бессмысленных домыслов, вы обосрались по каждому пункту из ваших претензий. Эмоций много, толку мало и фактов.

И да "жилетка" работника сети/магазина не даёт нам права нарушать ваши права. Но чтобы их не нарушали нужно знать свои права и обязанности в том числе. И опять же повторюсь: есть мудаки везде, в любой должности, и синдромом вахтера тоже многие страдают. Но это не говорит о том, что весь персонал магазинов такой, также, как и покупатели есть милые котятки, а есть мудачье ебаное.

Хотела лечь спать пораньше, ну вот надо было тебе вылезти.

Всем остальным - доброй ночи, буду отвечать, по возможности, как говорила баба Клава- ВАС МНОГО, А Я ОДНА!!! (:

И не забывайте, дирекция безопасности видет всё, иногда с опозданием, но каждый нарушитель будет найден и наказан😎

Если не хотите видеть мои посты, добавляйте в игнор тег "продавцы и покупатели " он будет всегда присутствовать.

Извиняюсь, если есть ошибки в грамматике, пишу быстро и вообще спать собиралась 🙄