1873

Ответ на пост «Просто так»3

А я вчера заказывала доставку через СберМаркет. Позвонил сборщик (он же и курьер), и предупредил о том, что позиция из моего заказа, которую я заказывала в количестве двух штук осталась только одна, т.к. их оставалось всего три, и «бабушка» (слова курьера) увела у него из-под носа две штуки, и стало быть мне осталась только одна. Я сказала, что ничего страшного, и если нечем заменить, то пусть будет одна. Но курьер отнёсся к сборке моего заказа так, как если бы собирал для себя)) искал замену по искомым параметрам, и нашёл), после чего я его поблагодарила и он сообщил, что скоро доставит заказ. Через пару минут он снова мне перезвонил, и сказал, что «бабушка» подошла к нему и отдала одну штуку того товара, который я заказывала, сказав: - наверное вам нужнее)). Таким образом, все товары из моего заказа были в нужном количестве. К сожалению не знаю имени курьера, т.к. в сервисе оно не было указано… но когда принимала заказ из рук курьера, сказала ему, что он очень милый, а так же написала отзыв в сервисе и перевела чаевые.
Добрый человек, если ты вдруг, когда-нибудь прочитаешь мой комментарий, то знай, что ты сделал мой вечер, был бесконечно мил, заботлив, я ощутила, что ты выполняешь свою работу с душой.
ПыСы: «бабушке» тоже спасибо)

Лига Добра

1.8K постов7K подписчиков

Правила сообщества

Постите только самое светлое, доброе и позитивное.

Доброго вам дня :)

53
Автор поста оценил этот комментарий
Наслышался и начитался плохих отзывов о СберМаркет. Сам регулярно пользуюсь доставкой. Сборщик звонит практически по любому поводу. Вот тут апельсины, например, плохие, здесь получилось чуть больше заказанного. Складывается впечатление, что они там реально как будто для себя собирают.
раскрыть ветку (1)
39
Автор поста оценил этот комментарий
Я даже больше скажу - мне один раз прислали видео тыквы в вотсап, чтобы я одобрила)))) хотя я не настаивала)
70
Автор поста оценил этот комментарий
Так сборщик и курьер же разные люди
раскрыть ветку (1)
14
Автор поста оценил этот комментарий
Зависит от магазина, в крупных это разные люди, в тех, что поменьше один человек и собирает и доставляет
12
Автор поста оценил этот комментарий

Анна,это не мой партнёр,а моего знакомого коллеги)

я обязательно свяжусь с ним завтра и передам информацию,что работает такой ответственный парнишка ,что бы ему выписали благодарность и относились лояльнее,в случае случайных ошибок))

Спасибо вам большое за обратную связь,люди редко пишут когда им что то нравится,в интернете обычно сплошной негатив)

Предоставлю вам скриншоты,ещё раз спасибо,очень приятно)

раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий
Как здорово!!!) и все-таки как тесен мир) Вам тоже спасибо)
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Перещупывал вчера в магазине одетой в одноразовую перчатку рукой батоны хлеба,

какая гадость

раскрыть ветку (1)
12
Автор поста оценил этот комментарий
А в чем гадость? Ведь не голой рукой…Человек же пишет, что в одноразовой перчатке.
показать ответы
19
Автор поста оценил этот комментарий
Работаю в сбермаркете, собираю и мои коллеги по зоне так же собирают-как себе.а потому что ебут постоянно если гавно соберёшь. Хотя мне ставили 1 звезду за то что огурцы порвали фасовочный пакет при доставке. За это правда не ебали:)
раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий
Я честно говоря не думала, что качество сборки достигается не мотивацией, а критикой(
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Писать то можно что угодно, а в реальности вы часто видели щупальщиков батонов в перчатках?)

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Ну я не часто таких видела, учитывая, что теперь весь хлеб уже упакован. Но мы ведь не знаем о каком магазине идёт речь, и не знаем о каком городе идёт речь, поэтому все может быть
19
Автор поста оценил этот комментарий
Что, ебучий сбер... Без массовых заказов тяжко стало. А нехуй в прайме было отменять бесплатные доставки.
раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Меня это тоже не порадовало, поэтому заказывать стала реже(
20
Автор поста оценил этот комментарий
Я через них заказываю с момента карантина по короне, сборщики почти всегда дуси-лапочки))
раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Да, я тоже активно начала пользоваться сервисом с приходом пандемии, сейчас реже, но все равно пользуюсь. Ни разу за это время не заметила ни хамства, ни безразличия.
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
В сбермаркете сборщики только собирают товар. Развозят уже другие люди. Вы не того отблагодарили.
Знакомый работает там, сборщики никогда не развозят заказы.
раскрыть ветку (1)
9
Автор поста оценил этот комментарий
Это зависит от магазина, в крупных гиперах сборщики собирают, потом передают курьерам, а в магазинах поменьше типа магнит сборщик и курьер это один и тот же сотрудник.
6
Автор поста оценил этот комментарий

И я с пандемии подсела на Сбермаркет. Сборщики всегда позвонят, уточнят по срокам и заменам, курьеры всегда спросят, удобно ли их встретить. Продукты выбирают лучше, чем я сама бы выбрала!

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Да, так и есть) и сроки продиктуют, я вот не всегда смотрю в магазине на сроки))
18
Автор поста оценил этот комментарий

надеюсь, ему не пришлось устранить бабушку..

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Я тоже надеюсь))) но по нему не скажешь, что может кого-то устранить)
показать ответы
17
Автор поста оценил этот комментарий
Напишите номер заказа(обращаюсь к автору поста ) и я передам инфо универсалу.
Наконец настал мой звёздный час,моя работа заключается в том,что бы универсалы собирали заказы качественно и всё уточняли,обо всём предупреждая,проще говоря отвечаю как раз за подобные моменты ,что бы клиент был доволен .
маловероятно что конкретно мой парнишка/девушка ,но очень приятно такое читать .
это говорит о том ,что другой наставник свою работу делает ,проверяя все оценки универсала ,как и я )
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
А Вы из какого города?) Я из СПб, если вы тоже, то номер скину)
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

За 4 ебут с вазелином, за 3 без, за двойку ебут перфоратором, а за единицу могут без разговоров уволить. Я 4 смены вытерпел и прямым текстом начальника нахуй послал.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Я всегда всем 5 звёзд ставлю, мне не жалко. Даже, если бывают небольшие задержки с доставкой, обстоятельства разные бывают, город большой, пробки… тут курьер, как говорится не властен над пробками.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Забавное совпадение,из СПБ)ещё смешнее будет если это мой партнёр)

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Даже интересно стало)) H71272507165
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Ну всем то не надо) среди курьеров полно тех ещё пидрил, не первый год с ними работаю.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Значит мне пока везло, так как плохих пока не попадалось))
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

я вам дам добрый совет: не пишите больше. очень тяжело разобрать какая бабушка, какой курьер, какая блоха, какой заяц

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Вы можете просто не читать)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Егоркой)
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Как мило)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Информацию универсалу передал,ему очень приятно,оказывается на этой территории хороших универсалов не очень много и наставник удивился что кто то похвалил ребят )
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо) Рада, что мое «спасибо» было передано) А как его зовут?
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Можно посмотреть имя и курьера и сборщика, если выбрать: оставить чаевые, но работает это только сразу после получения заказа
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да, раньше показывало, если доставку из Ашана или Ленты заказывала, а вчера из Магнита, но данных курьера не было. Не знаю, как у них этот сервис настроен, но не во всех магазинах одинаково.