1713

Ответ на "Подлый МТС"

Приехал в отпуск в РФ на пару месяцев. Позвонил в МТС , попросил подключить интернет в квартиру. Через несколько часов пришёл монтажник и подключил все , дал модем в аренду, составили договор, в общем все хорошо.
Отпуск пользовался , практически без замечаний.
Настало время собирать чемоданы. Вылет послезавтра. Звоню на их номер техподдержки, разговариваю с роботом около 20 минут. Наконец-то оператор берет трубку. Вежливый , приятный парень. Обозначил ему что завтра вечером отправляюсь в дорогу , не будет меня полтора года. Заморозить обслуживание не вариант , надо отключать. Спрашиваю, куда ехать ? Где роутер отдавать? Он говорит, никуда ехать не надо , завтра монтажник придёт с 8 до 10 утра и заберёт роутер , договор расторгнет. Хорошо, подумал я. Никуда ехать не надо , утром подожду его , не страшно.
В назначенное время никто не явился. Опять звонок 20 мин. в тех.поддержку.
Девочка мне сперва предлагала на следующий день вызвать монтажника, я отказался. Говорю , мне проще сдать уже самому , времени нет , скоро уезжать. Прошу адрес куда отвезти. Она говорит, что сбросит сейчас смс с адресами. Я прошу устно сказать. Она мол, смс скину. Ещё раз прошу устно сказать , она отвечает, что уже скинула. Ну хрен с тобой. Может нет у нее под рукой адреса , а только через смс...
В общем смотрю смс выбираю мне удобный и еду.

Ответ на "Подлый МТС"

Приезжаю на место. Парень, что там сидит, и говорит мне, извините , не по адресу. Вам нужно в другое место.Какое он не знает. Звоню опять в тех.поддержку , опять 20 минут. Начинаю уточнять адрес , отправляют на другой конец города. Ехать туда уже не вариант, 5 часов и так потрачено, хотя запланировано было 2 часа. Заканчиваю разговор, кладу трубку с просьбой предыдущей опературше оставить самые тёплые пожелания, все культурно естественно.
После раздумий ещё звонок, с просьбой отправить монтажника по другому адресу (родителей) , где ему вручат в любое время и роутер и договор от моего имени расторгнут. МТС: нет! Мы не можем так. Правила не позволяют. Ладно, хорошо. Вы у меня уже отняли часов 7 времени. Завтра моя мама будет по данному адресу , скажите только время. Сказали с 12 до 14. Я прошу точно время назвать, ибо работа у нее , да и вы меня уже подинамили хорошо. Хорошо, мы оставим примечание ровно в 12. Оставил мамин номер телефона для связи, так как я уже буду в полете.
И, вы не поверите, опять никто не пришёл в данный интервал времени.
Я уже покинул РФ . Мама связалась с тех поддержкой и договорилась на следующий день. В назначенный день мне уже пришла смс , что со мной не смогли связаться , поэтому никто и не поехал. Они ,жулики , историю не смотрят , и все как будто в первый раз. Как итог позже она проехала через весь город и сдала роутер и написала заявление на расторжение договора. Ждём чем закончится.

ПЛОХО МТС . ОЧЕНЬ ПЛОХО!

Лига мобильной связи

3.5K постов5.8K подписчиков

Правила сообщества

1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (https://pikabu.ru/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)

Автор поста оценил этот комментарий

@poxaus, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Если понадобится наша помощь или консультация, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на нашем сайте.

раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий
Да...да... что-то вроде этого и приходилось от Вас ранее слышать много раз, да толку 0. Спасибо за поддержку !
96
Автор поста оценил этот комментарий

у меня рецепт простой: не брать ничего в аренду, а если надо отказаться от услуг - шлю заказное письмо с описью и отрезаю провод. если звонят - блокирую номера.


работает прекрасно, рекомендую

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Если у родителей МТС на меня оформлен, не могут ли они списывать средства с того счета?
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
На пару месяцев имхо проще было мобильным интернетом воспользоваться, есть же безлимитные тарифы с приличной скоростью?)
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я в Индии живу, тут интернет часто паршивый . Хотел как минимум игрушки на ноут скачать и обновить. А мобильный там плохо ловил=(
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Подозреваю, что ничем не закончится. Скажут, что вы сами должны были писать заявление, а не другой человек. Надеюсь хоть договор приостановили, а то ещё и должны останетесь
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
На это есть генеральная доверенность. Ранее , со страховыми , банками , муниципальными учреждениями, военкоматом, приёмке квартиры и оформлению прочих документов проблем не было.
0
Автор поста оценил этот комментарий
На отдых в РФ?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну да ) 2,5 года дома не был. По родне и друзьям соскучился . Привиться, плюс дела разные накопились. В итоге месяц ковидом поболел. Скатался в Мурманск, дела поделал, и назад на работу.
2
Автор поста оценил этот комментарий

Не кажется вам, что в конкретном случае количество некомпетентных сотрудников оказалось максимально возможным, если в %, то все 100% сотрудников оказались некомпетентны и их в общем то нужно увольнять?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Осталось им только подтвердить расторжение договора. Если нет , то Вы будете правы.
6
Автор поста оценил этот комментарий
ТС надеюсь копию документа о расторжении договора вам дали. Иначе может случиться так, что эта бумажка не попадет куда надо и договор не расторгнут.) Сам в такой же ситуации оказался. А самый прикол в том, что я сам работал монтажником в МТС.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Не спросил у мамы. Но пришла смс, что обращение принято в работу. С заботой, мой МТС.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
В Москве 4g во многих местах есть, местную симку с безлимитом купить на 2 месяца было проще чем с стационарным контрактом связываться
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
К сожалению, в родном городе плохо ловил мой билайн.На севере Москвы на 23 этаже тоже мобильный интернет был не очень.
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества