Ответ Baxter85 в «Лучший банк?»⁠⁠15

Похожая ситуация в Московском метро.
Буквально вчера. Перестала работать "тройка" (карта для оплаты транспорта в Москве).

Подхожу к кассе метро, говорю, так и так, не читается, она берёт карту, прикладывает ридеру:  Да, не читается. Вам надо с ней ехать в сервисный центр метрополитена - и даёт визитку, где всего 5-6 таких точек на всю  Москву, благо почти все прямо на станциях метро , еду в тот который почти по пути. Что бы попасть к СЦ надо выйти за турникеты. Дожидаюсь своей очереди, сдаю в окошко карту, девушка проверяет её и говорит: "она у вас не работает, вам нужно новую купить".

Говорю: я знаю, но на ней деньги, с ними как быть?

- Она привязана к приложению "тройка"?

- да привязана, вот её баланс - показываю экран.

- тогда покупаете новую карту в автомате (к слову, они уже по 150руб), привязываете её к приложению и переносите свой баланс самостоятельно, а я ни чем Вам помочь не могу, карта у Вас старая... до свидания!

Вот так и время потратил и деньги на лишний выход-вход в метро. Почему первый кассир мне не могла всего этого сказать??? У неё же купил бы  и поехал бы домой переносить баланс.