6

Отмена рейса авиакомпании "Победа"

Отмена рейса АК "Победа"

Добрый день! Прошу подсказать, что делать. Отменен рейс ООО "Авиакомпания «Победа»". При переходе на бронирование появляется сообщение о возможности вернуть средства на странице управления бронированием. Внутри бронирования пункт недоступен, рейс указан как актуальный. Телефон не просто не отвечает, а указывается, что номер набран неверно. Это единственный номер, который смогла найти. Форма отзыва с сайта убрана, через обращения отправила запрос, получила следующий ответ:

Запросы и обращения принимаются только при заполнении формы обратной связи на сайте авиакомпании https://feedback.pobeda.aero.

Если вы уже заполнили эту форму, пожалуйста, ожидайте. Мы обязательно вам ответим.


Может быть кто-то знает, что надо делать. Подскажите, пожалуйста, а то сумма для меня значимая, а что делать, не понимаю. 
Автор поста оценил этот комментарий

Идешь по ссылке.
Заполняешь в графе "возврат".
Периодически им долбишь по обратной связи или телефоном.
И месяца через 1,5-2 возможно тебе вернуться деньги на карту.

у нас так было летом
и с подачей обращений непонятки, и обращения находили-потом теряли, и по телефону дозванивались - но в итоге вернули деньги.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо!

Может быть кому-то поможет, прислали телефон в ответ на обращение, на сайте и в сети не нашла. Оформили возврат, буду ждать на карту.
Центр обработки вынужденных изменений по номеру 8-495-784-72-75 (звонок бесплатный, тарифицируется согласно оператору сотовой связи)

Автор поста оценил этот комментарий

Тоже отменили рейс, полный возврат пришел через десять дней.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Автоматически пришел? Без каких-то дополнительных заявлений?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Идешь по ссылке.
Заполняешь в графе "возврат".
Периодически им долбишь по обратной связи или телефоном.
И месяца через 1,5-2 возможно тебе вернуться деньги на карту.

у нас так было летом
и с подачей обращений непонятки, и обращения находили-потом теряли, и по телефону дозванивались - но в итоге вернули деньги.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо! Отправила несколько заявок, буду тогда ими заваливать, если не получается дозвониться. 

показать ответы