Нужна помощь в споре с Озоном
Добрый день. Помогите советом. Приобрел на Озоне кресло офисное
На картинке в Озоне все устроило. Доставка вовремя, упаковка в порядке. Собрал быстро. Сел в кресло понимаю, что съезжаю с сиденья. Спинка сильно выдвинута вперёд. У меня рост 188 см. и сидеть неудобно. Решил оформить возврат. Написал продавцу, приложил фото. Продавец отказал в возврате с формулировкой " на товаре следы эксплуатации".
Открыл спор. Озон отказал с такой же формулировкой.
Попросил указать где конкретно они увидели следы эксплуатации- не ответили. Может быть вы увидите.
Со мной такая ситуация впервые. До этого было несколько возвратов и на большие суммы и все проходило без проблем. Подскажите, пожалуйста, как дальше действовать.
Лига Юристов
39.3K поста39.9K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.