12

Ноутбук. Помощь знатоков

Всех с наступающим! Хотел бы узнать мнение по ситуации, может кто-то сталкивался с похожей или просто знает что делать:

Купил сегодня через один широко известный сетевой маркет (название не буду указывать, чтобы не сочти за рекламу) ноутбук. Забрал в пункте выдачи. Заказывал изначально бюджетный вариант для родителей. На месте осмотрел, почти всё ок, не включал, т.к. возможности включения техники в пункте выдачи нет. Почти, потому что цвет был другим - серебристый металлик, а на сайте на фото был чёрный. Ну да ладно, думаю, мелочь, хрен бы с ним как говорится. Тем более перед новым годом пока вернуть, пока заказать другой, пока дождаться, забрать - в общем суеты много, а времени мало.

Поехал по своим делам, приехал сегодня вечером домой, включил ноутбук, начал проверять. И тут выяснилось, что модель совершенно другая - гораздо более дорогая, чем изначально заказывал.

В пункте выдачи продавец пикнул в коробку со штрихкодом сканером, по базе выдало мой заказ, я оплатил по стоимости, получил распечатанный накладную и спокойно ушёл. То есть, видимо, на складе произошёл пересорт товара.

В связи с чем вопрос: согласно статьи 468 ГК РФ пункта 5 - обязан ли я вернуть товар продавцу с требованием поменять на товар, заказанный мной изначально? Или продавец обяжет меня оплатить полную стоимость товара на момент совершения покупки? В своё оправдание - у меня совершенно не было и нет цели заплатив за дешёвый товар получить более дорогой. Просто меня смущает тот момент, что ноутбук считается сложным техническим изделием и вернуть его по закону просто так нельзя, и не получится ли ситуация, что когда я принесу его продавцу, меня обязуют его оплатить, а забрать обратно откажутся, то есть я как бы навязанно куплю более дорогой ноутбук.

Лига Юристов

40.3K постов40.2K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

2
Автор поста оценил этот комментарий

Да пока что не переживай. Они же не производители. Они могли целую серию так получить.

А по бухгалтерии что поступило, - то и провели.

А виноватым и крайним окажется какой-нибудь китаец.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Я думаю, крайним будет какой-нибудь сотрудник склада, который невнимательно сортирует и маркирует товар.

показать ответы
5
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Будем ждать пост, про то, как сетевой маркет кинул покупателя, продав тому дешёвый ноут по цене дорого и не хочет теперь менять.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ахаха, тоже думал над этим. Но там люди, наверно, достав из коробки в пункте выдачи, отнеслись немного серьёзнее, чем я.

Ну если что, встретимся, поменяемся ноутами 😂🙈

2
Автор поста оценил этот комментарий

Хммм, а ты являешься экспертом, вот что бы прямо так сходу определить, что тебе выдали не тот товар? Это как бы намек...

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Тоже верно. Хотя, как говорится, незнание не ограничивает от ответственности.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Выданный ноут лучше "купленного"?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Это как если бы я покупал Тойоту Камри, а получил бы 222 Мурзик.

0
Автор поста оценил этот комментарий
особое внимание к заводской упаковке, не курьерской - в коробке то же что и на ней? если нет. то можешь расслабиться и радоваться подарку
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Что внутри, то и снаружи на коробке.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
ну если вы захотите вернуть ноутбук. они в любом случае обязаны его принять. тут не важно дороже он или дешевле, косяк с их стороны.
потребовать с вас денег не смогут, потому как по той же накладной они одали вам другой ноут. (вероятно по всем накладным, если пересорт произошел у производителя). могут попросить вернуть им их убыток или товар. но как правило на покупателе концы не сводят. крайний находится в организации.

сама процедура пересорта сложная штука. в документах всегда находятся какие нибудь ошибки и тд..
сам был сотрудником по рекламации (возврат и замена бракованого товара, пересорта). ток в мебельной сфере, но система везде одна
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Понял, спасибо!

0
Автор поста оценил этот комментарий
Не путайте обмен товара надлежащего качества по инициативе покупателя и соответствующий список товаров, не подлежащих такому обмену, с ошибкой продавца и предоставлением товара, заведомо отличающегося от заказанного.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Так в том то и дело, что я не знаю как это рассматривается с точки зрения правовой практики, потому и прошу пояснить.

показать ответы
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Просто стикер не тот прилепили на коробку с заказом вот и всё. Т.е. 2 ноута- перепутаны стикеры. Всё. Потому и пикнулось и прошло как твой заказ.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Именно так

1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

с чего вдруг? продавец у тебя с руками должен ноут забрать и ещё в жопку целовать от радости

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Если вина не посредственно продавца, отпустившего товар (а по всем признакам вина именно не его), то ему вообще глубоко наплевать что и как произошло. Скорее всего тупо перекинет на юристов и всё.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Святой человек. Сверху прилетела халява, а он ещё и жалуется...

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вы где-то что-то напутали) Разве я жалуюсь? Я интересуюсь возможными вариантами развития событий.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Пусть он тебе служит верой и правдой больше гарантийного срока, негоже думать о поломке новой вещицы))
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ахаха, от души)

Ну не мне, а тому, кому собираюсь подарить.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну, во-первых, такой косяк с заказом - это ни разу не реклама, скорее наоборот. Так что глупая приписка.

Во-вторых, существует нефиговая вероятность, что ты из-за ошибки менеджеров на складе получил чужой, оплаченный кем-то другим заказ. Что не есть хорошо по кармическим причинам. Ведь другой клиент получил вместо дорогой модели более дешевую.

Далее. Как ты умудрился прочесть п.5 ст.468, пропустив п.4, в котором прямо сказано: "4. Товары, не соответствующие условию договора купли-продажи об ассортименте, считаются принятыми, если покупатель в разумный срок после их получения не сообщит продавцу о своем отказе от товаров". "Разумный срок" - это после обнаружения подмены. Если ты не тянул с этим две-три недели, то можешь спокойно пойти в магазин и, согласно п.3 той же статьи, отказаться от чужого ноута, попросив (точнее, потребовав) выдать твою модель.
Строго говоря, сейчас ты попал в очень удобный период, когда можешь проделать это и после НГ. Просто объяснишь, что покупал ноут в подарок (и неважно, правда это или нет) и обнаружил подмену, соответственно, 1го января. Но лучше, конечно, сделать это пораньше. Потому что сейчас по факту ты обманул магазин (пусть это и изначально их косяк). Магазину пох, выебут за это менеджеров, с них же и сдерут разницу, когда выяснится недостача более дорогой модели. Вряд ли даже разбираться и искать тебя станут. Не будь бякой - поступи правильно и сообщи об ошибке.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Всё верно пишите, спасибо! Вопрос лишь в том, что как только я приду разбираться в магазин, не заставят ли меня в обязательном порядке оплачивать именно данный товар, т.к. портативная электроника и т.д. и т.п.?

показать ответы
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

пойди да обменяй если совесть мучает

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

В самом конце повествования написал, почему именно не хочу идти и менять - потому что могу попасть в обязаловку с оплатой...

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

я бы забил и обрадовался подарку

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну я тоже думаю забить. Но прям обрадоваться - такого нет, т.к. мне реально чужого не надо...

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Пока ничего не предпринимай, но сохрани все документы.

А время покажет что к чему.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Пока что именно так и решил поступить. И даже, наверно, уже смирился, что придётся оплатить его полностью несколько позже... Эх, вообще ненужная и крайне большая трата получится.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества