Нескорая помощь Яндекса⁠⁠1

Здравствуйте! Действительно, крайне неприятный клиентский опыт. Очень хотим детально разобраться в ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в любой удобной для вас социальной сети, обязательно поможем. Вот список контактов: https://vk.com/eda.yandex, https://www.instagram.com/yandex_eda/ или на почту digital@eda.yandex.ru.

Дополнительно сообщите, что вы автор поста.

Я хз в каком яндексе вы заказывали, в яндекс доставке в которой я работал, за отказ доставлять заказ клиенту могли списать полную стоимость заказа с курьера. А в некоторых случаях даже если курьер доставляет заказ. А тут какие то сказочные персонажи появились, которые не хотят работать, открыто пишут об этом в самом сервисе, а сервис ничего с ними сделать не может.

Я вот в такси работал, мне клиент писал мол, сам не поедет, нужно посылку передать. Мне в целом пофиг, оплата та же. А по завершении поездки поддержка потом сама без каких либо сообщений пишет, что клиент нарушил правила сервиса за то что не выбрал тариф "экспресс", атата мы накажем клиента, вот вам промокод на +6приоритета на 2 часа😅.

Ути пуси какая, бедненькая, кашляет

Купи сам молча

Ножками ходите за своими покупками, совсем разленились,ну и кушайте от Яндекса.

А причём тут поддержка? Курьер решил забить болт, ему поддержка пишет и звонит, он просто игнорирует их, ведь связываются с ним через приложение. На которое он поддержки не отвечает, так как что он скажет в своё оправдание? А тут увидел пользователь пишет, решил ответить.

Так что да, поддержка вполне могла не достучаться до него, но тогда бы поста не получилось...

Сильная температура была... В еде таблетки заказывает(

Кому ты врешь? Ты и в следующий раз воспользуется услугой доставки курьером. 😂

Автор умеет в логику? Кажется, нет. Наверняка курьеру звонят, а он просто не берет. И с такими заказами его быстро прикроют. Правильно все поддержка сделала. Не раз заказывал из аптеки, все было замечательно, у вас просто особый случай. Ну и, если уж решили отказаться от доставок в будущем, потому что вы обиделись или нетакусик, могу только поблагодарить за освобождение место на доставку

Что за теория мертвого интернета?

@Bedroom.Producer, фигня какая то. Работал курьером в Яндексе. Таких отбитых не видел. Заказ, если забрал и не отдал, не могу себе представить

Ёжики кололись,но продолжали ..

Таксист и курьер в России все таки ни на кого не работают. Самозанятые же. Поэтому могут не выполнить заказ, если просто не захотят. Я как-то отправился в гости на крайне неудобный адрес. Ни одна машина такси туда не приехала - вставали где-то за километр и дальше не ехали. Потому что подвеска дороже. Я их понял, так что прошёл до нормальной дороги и туда вызвал.

Таксисты вам не слуги, да и курьеры тоже. Вот как трудоустроят их по тк с соц пакетом - тогда пожалуйста, жалуйтесь. Вот только тогда у вас не хватит денег заказать такси 🤣

По факту была сделка, которую одна из сторон не выполнила в полном объёме.

Не понимаю проблемы. Все разы, когда меня даже вкус еды не устраивал я возвращал деньги

Я купил облепиховое масло, набрал ложку в рот и так и оставил. Оно со слюной уходит в горло, потихоньку смазывает и успокаивает его.

Так смог заснуть.

Такого не бывает. Вбил фэйк адрес и хочешь чтоб курьер до тебя дополз метров 500? Или возможно, живёшь в такой глухомани куда и курьеры не суются. У меня в городе есть такая пердь, в свою бытность курьером реально не вёз заказы в злачные места через тридевять земель, жд пути, пустыри, стаи собак, и предпочитал штраф.