Нескорая помощь Яндекса⁠⁠1

Приболел. Думаю, дай закажу через Яндекс.Еду лекарств. Заказываю, жду. Все сроки вышли с серьезным перебором по времени. Пишу в поддержку: "Ой, мы не можем связаться с курьером, отменим или заменим?". Согласился на замену. Второй курьер оказался, видимо, родным братом первого и тоже запропал. Поддержка опять пишет, что не может с ним связаться. Ради интереса пишу курьеру сам. Отвечает! Говорит что приедет, если сверху накину 500 деревянных. Собственно, скрин прилагаю (вся остальная переписка с поддержкой тоже сохранена). Поддержка продолжает врать, что не может связаться: даже после того, как я написал, что уже связался и тот вымогает денег. В итоге через 4 часа мытарств Яндекс отменил заказ в одностороннем порядке, отделавшись промокодом (от которого кашель, к сожалению, не пройдет, потому что я остался без лекарств).

Выводы:

• Я лучше сам в следующий раз с температурой доползу до аптеки, чем воспользуюсь такой "помощью". И быстрее и для здоровья безопаснее.
• "Теория мертвого Интернета" не такая уж и теория. Судя по всему, в поддержке "Яндекса" остались одни роботы, неспособные связываться с курьерами и распознавать текст со скриншотов. Они отделываются шаблонными фразами и на негатив реагируют промокодами.
• Скорее всего эту ночь кашель мне спать не даст.