Неприятный казус в Домодедово
Лига Юристов, вопрос к вам!
Сложилась следующая ситуация: были куплены авиабилеты компании Red Wings Москва-Иркутск из Домодедово. Мы прошли в бизнес-зал ожидания (прошли регистрацию и досмотр) и стали ждать, когда объявят посадку на рейс. Но объявления по громкой связи так и не дождались. Не было объявления ни о начале посадки, ни о приглашении опоздавших. Вообще ничего. Когда уже время вот-вот подходило к вылету, подошли на стойку и уточнили про наш самолет, почему нет объявления по громкой связи и началась ли посадка. На самолет мы не попали - посадка была закончена.
А дело было перед новым годом, и билетов до Иркутска не было вообще. Пришлось лететь на разных самолетах через Екатеринбург за очень весомые деньги.
Объявления о посадке точно не было: так на самолет не попали около 7 человек. Безусловно, вина тут наша присутствует тоже, что не караулили вылет рядом с выходом, но по подобной схеме летаем всегда: не толпимся на выходе, не стоим в очереди, а когда предупреждают, что посадка заканчивается - идем на посадку.
Вопросы следующие:
1) Стоит ли писать претензию, чтобы вернуть деньги хотя бы частично или все тут безнадежно?
2) Есть ли какие-либо законы, регламентирующие информирование о посадке?
3) Если не все безнадежно, то куда стоит написать? Я склоняюсь к росавиации, авиакомпании и аэропорту.
4) Писать в свободной форме или есть что-либо, чего нужно придерживаться?
Спасибо.
Лига Юристов
39K постов39.9K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.