Недобросовестный продавец и Ozon
17 августа заказал на озоне книгу для пополнения коллекции (в данном издании продаются не все части). У продавца Artlife-Book (ИП Шишов Н. Б.) нашёл в продаже последний экземпляр книги, заказал. Сегодня, 3 сентября, пришло сообщение от Озона, что заказ отменён, деньги вернут (но мне нужна книга, а не деньги).
Попытался связаться с техподдержкой для того, чтобы получить контакты продавца и узнать, куда делся проданный товар, но бот поддержки переводит на другие темы.
Вопрос: возможно ли как-то получить то, что я купил?
Для понимания ситуации - я начинал в Озоне исчо, когда они торговали только книгами. Книги - товар категорически деликатный. Скорее всего, тот экземпляр (единственный, как я понял) оказался: а) непересылабельный у продавца, б) приехал на пвз в попорченном виде - его просто аннулировали при приемке. То есть, даже то, что Вы заказали (я про содержание книги) хотелось бы получить в приличном виде.