МТС очень хочет мои 249 рублей⁠⁠

Всем привет. Вот уже два месяца МТС присылает мне сообщения с текстом «Не удалось оплатить МТС Premium. Чтобы вернуть привилегии, на привязанной карте должно быть не менее 249 рублей». Но прикол в том, что сообщения приходят на номер оператора Мегафон и я никогда не подключал МТС Premium.

Предыстория... В прошлом году я стал пользователем домашнего интернета от МТС. К домашнему интернету прилагалась и сим-карта того же красного оператора. Так как пользоваться симкой не планировал, но хотел оставить канал связи для различных уведомлений от провайдера, в анкете указал свой номер Мегафона, после чего жил долго и счастливо. На номер Мегафона мне поступали стандартные сообщения типа «У вас заканчиваются деньги» или «Доступ в интернет возобновлен», симка МТС пылилась в шкафу.

Первое сообщение, которому я не придал большого значения поступило 4 июля, в 19:26 – «Все скидки и привилегии программы МТС Premium отключены». Но ведь я ничего не подключал... Мало ли, может, в рамках какой-то акции подключили пробный период и он закончился. Проехали, забыли.

Второе сообщение, которое меня насторожило, я получил 3 декабря, в 15:28 – «Не прошла оплата подписки МТС Premium, действие привилегий приостановлено». Вижу эти два сообщения рядом, бегу в личный кабинет МТС, а там все ожидаемо. Никакого МТС Premium у меня нет.

И тут началось... Раз в два дня, а сейчас уже и каждый день я читаю сообщения о том, что для оплаты моего МТС Premium нужно 249 рублей.

Конечно же я пытался разобраться:

1. Проверил наличие подписки на сайте premium.mts.ru (для номера Мегафон)

2. Проверил наличие подписки на сайте premium.mts.ru (для номера МТС)

3. Проверил наличие подписки в приложении «Мой МТС» на iOS

4. Проверил наличие подписки в приложении «KION» (для номеров Мегафон и МТС)

5. Проверил выписку с баланса МТС на предмет неопознанных списаний

Только после этого обратился в техподдержку, с помощью оператора оставил обращение, даже два: первое 1-822791447965 и второе 1-822286357234. Сотрудники МТС подтвердили, что подписка МТС Premium никогда не подключалась для моих номеров МТС и Мегафон. В результате двух обращений мне сперва отключили рассылку рекламных сообщений, а после и вовсе удалили мой номер Мегафона из графы «телефон для связи». Но сообщения продолжали и продолжают поступать.

Позвонил в техподдержку повторно, еще раз объяснил ситуацию – мне ответили, что нужно подождать еще несколько дней и навязчивые сообщения про 249 рублей перестанут мне поступать, так как мой номер Мегафона уже не является контактным и в ближайшее время все прекратится.

Судя по тому, что я здесь – ничего не прекратилось, МТС продолжает ежедневно напоминать мне что все закончится, но только за 249 рублей. Надеюсь, что у меня получится привлечь внимание оператора к решению этой проблемы. Неважно, каким будет ответ – «извините, произошла ошибка, мы все исправили» или «вы сами поставили галочку вот здесь, снимите ее и все пройдет». Главное чтобы мне перестали каждый день напоминать, что МТС Premium стоит 249 рублей и он не подключен.

МТС, скажите мне пжлст, это новая форма легкого вымогательства, навязчивой рекламы, психологического давления или последствия неудачной цифровизации? Пожалуйста, хватит.