МТС, контора ******⁠⁠1

это наглое вранье. напомню, что первое обращение было 24 апреля

заявка закрыта и написано, что "с вашим интернетом все впорядке"

но порядок не наступил и пришлось снова открывать заявку проходя через ваших не очень умных специалистов технической поддержки

Мы не оставили ситуацию без внимания

ахахах. ваше внимание так важно для меня(нет, мне важен нормальный интернет, за который я плачу деньги). но так вышло, что кроме "это очень важно для нас" я услышала "все работает как надо". и больше ничего. и это за 20 дней. 20 дней вы не могли починить гребаный интернет. каждый день кормя "завтраками" а потом сказав что все впорядке. Вы закрывали заявки молчком, а когда заявку создавали заново - задавали кучу ненужных вопросов, постоянно гоняя по кругу и тратя нервы. чтобы потом заявить

я слышала эти избитые фразы почти месяц. притом ни разу мне не дали конкретных сроков решения проблемы. и получается что вы можете решать ее сколько угодно говоря "нам очень жаль" но нет. благо есть конкуренты.

и надеемся, что вы передумаете.

мы УЖЕ подключили услуги ваших конкурентов. а ваш провод просто обрезал их монтажник где то в подъезде и мы УЖЕ не передумаем. и нам жаль, что мы прождали столько времени, надеясь, что вы почините, притом принимали различные методы, вплоть до Пикабу. но вы контора ******* и через несколько дней от вас уйдут 5 номеров и процесс уже не обратим. Я пишу это лишь для того, чтобы другие прочитали и не наступали на мои грабли.

все, досвидос, контора *********. завтра отключусь и оформлю пост на пикабу, чтобы все знали, что вы за организация

ну написал. но что толку "разбираться повторно", если вы с прошлого раза ничего не сделали??

4 мая вы обещали решить все в течении суток

отписка или нет - мастер при мне искал причину и нашел ее. и этого мастера я знаю уже 6 лет. техники последней мили у нас просто отличные ребята.

Это понятно, что дело не в коннекторе и не в порту. Более того уже нашли неисправность, но ее не хотят устранять и говорят типа "все нормально"

вот что мне ответили))

Марина, здравствуйте! Понимаем ваше беспокойство и нам жаль, что возникло негативное впечатление. Ранее мы провели проверку по вашему вопросу. Исходящая скорость интернета снижена по той причине, что происходят большие загрузки в сеть. Когда вы что-то скачиваете, ваш компьютер должен постоянно отправлять серверу короткие сообщения-подтверждения. Если ваш исходящий канал полностью забит загрузкой файлов в сеть, эти подтверждения встают в «пробку». Сервер не получает их вовремя, думает, что данные потерялись, и замедляет передачу. Домашние роутеры иногда не справляются с перегруженным буфером, что приводит к резкому росту задержек.
Мы не ограничиваем скорость со своей стороны.
Возникают ли какие-либо другие неполадки?

то есть мне опять разъясняют какую то дичь и спрашивают

а мне аплинк тоже нужен. и самое главное 7 лет он соответствовал. а теперь пропал и типа все нормально