6

МТС - корпорация зла⁠⁠

С МТС я знаком уже давно, но скоро попрощаюсь навсегда. Первое кидалово произошло в июне 2018 года, когда меня без моего ведома перевели на другой тариф с ежемесячной платой на 100 рублей больше, чем было до этого. Тогда я стерпел это, потому что собирался ехать в другой город и некогда было менять телефонного оператора. А затем привык и понемногу забыл про этот случай.


Но то, что произошло сейчас, стало последней каплей. Сегодня я заметил, что у меня не работает мобильный интернет, причём в разных частях города. При этом обычные звонки проходят. Подключившись к wi-fi, зашёл в личный кабинет и увидел что гигов ещё хватает, да и баланс в норме (было 60 рублей, на всякий случай закинул ещё 330).

Начал копать глубже и малость офигел:

Мой тариф, который раньше стоил 330 рублей, внезапно подорожал на 75! Разумеется, меня никто не предупредил - ни звонка, ни СМС от самой худшей компании в мире не было. Порылся в истории расходов и обнаружил, что воровать деньги компания МТС с моего счёта начала ещё месяц назад! Разумеется, я такой подставы никак не ожидал, поэтому не проверял свой тариф каждый день.

В ближайшее время закрою счёт в МТС и больше никогда не буду связываться с этой компанией жуликов и воров.


К вам, пикабушники, вопрос - к какому сотовому оператору лучше перейти, и возможно ли это с сохранением текущего мобильного номера?

Автор поста оценил этот комментарий

Какая разница куда идти? Дело же в тупом пользователе, который договоры подписывает не читая, а не в операторе.


4.2.МТС имеет право:
...
4.2.3 МТС, в любом случае, вправе изменять в одностороннем порядке Тарифы (Тарифные планы) на Услуги связи, единицу тарификации, порядок и сроки оплаты Услуг, изменять иные ценовые условия, при условии извещения Пользователей о введении указанных изменений не менее чем за 10 календарных дней до момента вступления их в силу через средства массовой информации, в т.ч. на Интернет-сайте МТС (www.mts.ru), в местах работы с Пользователями, путем размещения информации на Интернет-сайтах Агентов - операторов местной телефонной связи, абонентом которого является Пользователь, или направлением уведомления иным допускаемым способом. Кроме того, МТС также вправе в одностороннем порядке определять и изменять перечень Уполномоченных лиц.

Все операторы имеют такую строчку в оферте. И у всех операторов их сайт зарегистрирован как СМИ, где они и публикуют новости.

https://moskva.mts.ru/personal/novosti/2019-02-12/bolshe-int... - вот новость об изменении. 12 февраля, а изменения с 25го февраля, так что 10 дней они соблюли.


https://static.mts.ru/uploadpuv/contents/717/oferta_vz_FL.pd...

http://lc.megafon.ru/ai/document/235/file/offer_mms_bonus.pd...

http://static.beeline.ru/upload/images/Documents/OfferNSK.pd...

https://cyberhero.tele2.ru/public-offer


вот оферты, можете сами убедится, что не в операторе дело, а в подписывании договоров не читая.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да, я не вникал в каждую букву договора, когда подписывал. Теперь буду умнее. Но опять же остаётся вопрос к 1) нашему законодательству, которое позволяет заключать такие договора, которые защищают права операторов, а не потребителей; 2) отсутствию порядочности у компании МТС.


Очевидно, что подавляющее большинство пользователей не заходят в новостной раздел сайта МТС раз в десять дней. Этим и пользуется компания, чтобы выудить больше денег из пользователей из-за их незнания о смене тарифа. Именно на это идёт расчёт, потому что если бы они хотели - могли бы перед сменой тарифа устроить СМС-рассылку (для них это почти бесплатно). Но они намеренно это не сделали.


И разница, судя по всему есть. Например, на сайте Yota пишут следующее:

6.2. Оператор вправе в одностороннем порядке менять Тарифы, вводить новые Тарифы, принципы и виды Тарификации, менять стоимость и порядок оказания Услуг, при условии предварительного извещения Клиента о таких изменениях путем размещения информации об изменениях на Сайте не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу таких изменений, а также путем доведения указанных изменений до всеобщего сведения в местах продаж и обслуживания Клиентов. Клиентам (за исключением Корпоративных Клиентов), в отношении которых применяется изменяемый Тариф, дополнительно направляется короткое текстовое сообщение с информацией об изменениях. Корпоративным Клиентам информация об изменении Тарифов направляется на адрес электронной почты или на контактный номер.

https://www.yota.ru/corporate/documents#terms-and-tariffs/mo...


Конечно, это не идеал, но всё равно лучше, чем МТС. Потом ещё посмотрю, что у других операторов (кстати, ваши ссылки не на оферты по оказанию услуг связи, а на какие-то конкурсы или дополнительные соглашения).


В идеале, конечно, надо вносить изменения в законодательство, например, чтобы оператор должен был за 30 дней предупреждать о смене тарифа при помощи СМС и минимум ещё одного способа (личный звонок, письмо на емейл, ещё одно СМС через несколько дней). И надо ограничить число таких возможных изменений (например, не более двух-трёх за год). Тогда договоры, действительно будут учитывать интересы пользователей.


Пока же корпорации могут как угодно путём заключения договоров с явно мошенническими целями (в начале комментария написал почему) наживаться на тупых пользователях (я думаю, большинство не читает договоры от начала до конца). Остаётся лишь искать наиболее порядочного оператора и бежать от жуликов, которые пользуются несовершенством законодательства.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества