8

Мечта прораба в трех актах

Серия Колхоз Пиаркино

Акт I

Первый визит: скепсис.

Пришла в строительный магазин "Мечта прораба", помахала краном от смесителя. Говорю: у меня течет, дайте что-нибудь. Они мне кладут такой же кран, я на него смотрю, отвечаю: это другой. У вас гайка в нем, а у меня в смесителе. У меня, говорю, из гусака течет, дайте прокладку.

Они мне: вам нужен мастер.

Я: не нужен, у меня кран течет, а не другие места, дайте смеситель со стандартными гибкими подводами.

Они мне: смотрите, выбирайте, они все стандартные.

Я выбрала, говорю: вот этот мне. И мне еще нужны доска и брус, есть у вас?

Они (их там два мужика, один постарше, второй лет 40): это на улице.

Если что, все это время у меня ощущение, что я пришла не в строительный, а в цветочный и хочу от них там бог ведает что.

Я говорю: ладно, разберемся. Еще мне нужно кило саморезов, давайте 90-х. И биту под них.

Постарше мне отвешивает полкило, я ему: мало. Он высыпает все: килограмм сто.

Спасибо, говорю. Еще совет нужен. У меня насос качает воду в дом из скважины. Я перекрыла воду из гидробака в дом, выключила насос и слила гидробак через кран в доме. Мне нужно в систему наливать воду?

— Наверное, нужно. Вам нужен мастер.

— Да не нужен мне мастер. Где у вас доски, как мне их найти?

— Это к Бахтияру.

В это время по магазину ходит мужик, сыпет терминами и все набирает. Я ему: дяденька, вы явно очень умный, скажите мне, я вот насос выключила, слила, мне нужно в систему воду заливать?

Он мне: я себе только делал воду, вы как слили систему?

— Через кран в доме.

— Это вы не слили, вам не надо наливать воду в систему тогда.

— Хорошо, спасибо, это все, что мне было нужно знать.

Иду на улицу, прошу две 6-метровые сороковки в распил по метру, чтоб влезли в машину, прошу два бруса 40*50 в распил по 1,5 метра, плачу, ухожу.

Акт II

Второй визит: оценка.

Во второй раз приезжаю часа через полтора, уже за тем, чего не хватает в процессе. Захожу, говорю: здравствуйте.

Помладше смотрит на меня, я ему: мне гвозди надо и еще доски. Он говорит: это в соседний отдел.

Ну объективно не хотят мне ничего продавать в этом цветочном, ни саморезы, ни гвозди, ни доски.

Ну иду туда, говорю: еще раз здравствуйте, мне нужны гвозди 120-е, еще доска одна такая же 40*150, еще один брус 40*50, молоток. Еще мне нужна новая раковина, ширина у тумбочки 80 см. Нужны более длинные гибкие подводки к смесителю, комплектные слишком короткие. И к новой раковине нужен тогда сразу новый сифон, потому что у нее отверстие больше раза в два, чем у прошлой.

Они мне все дают, постарше мне: серьезная женщина...

Акт III:

Кульминация: догадки и уважение.

Приезжаю в третий раз: не могу чертову раковину присверлить! Иду к младшему: мне сверло и герметик. Он мне уже очень уважительно: герметик я вам тут сейчас дам, а сверло в соседний отдел.

В строительный что ли по ошибке зашла?

Иду. Говорю: дайте мне сверло по металлу.

Он мне: подождите, сейчас я вам дам один саморез со сверловым наконечником, не надо вам сверло. Ищет минут пять, показывает.

Я ему: у меня такой же, дядя. Дай сверло, у вас, походу, мойка из рельсового алюминия, она не сверлится этими саморезами. И четыре самореза 25-х по дереву и четыре самореза по металлу. И ой, это у вас ПСУЛ? Есть пошире? Нету? Ну этот тоже сойдет. Ой, топорик какой милый, его тоже, мне для антуражу.

Постарше: извините за вопрос, вы случайно в армии не служили?

— Нет.

— Ну я все посчитал, с вас сколько-то рублей.

— А саморезы?

— В подарок.

Иду за герметиком, говорю младшему: а пистолет-то мне зачем, он же с наконечником, герметик-то.

Он: да, конечно, вам виднее.

Я им: я честно в последний раз к вам.

Они хором: мы до семи, приходите!

Видимо, в мечты прораба Даша не входила.

Автор поста оценил этот комментарий

Им не похуй на клиентов.


Иначе давно разорились и закрылись бы.


Они работают в рамках своих трудовых обязанностей и компетенций.


Какой "сервис" ты там ожидала получить?


За свои тридцать тысяч, которые идут в карман хозяину, а не им.


Минус закупка, налоги и прочие расходы.


Товар тебе продали же?


А больше они тебе ничего и не должны.


Нужен сервис по насосам? Вызывай специалиста по насосам.


Нужен сервис по мойкам и смесителям - вызывай специалиста-сантехника.


И не еби мозг простым продавцам.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

не еби мозг простым продавцам — так можно на всё отвечать. Иди в платную поликлинику и не еби мозг простым врачам, например. Звучит чудовищно, правда? Или: иди к официальному дилеру со своей машиной и не еби мозг простым слесарям. Иди в дорогой ресторан и не еби мозг простым поварам из среднего сегмента. И вот мы уже снова в советской столовке, где тетя Галя говорит жрать и не пиздеть на котлету из хлеба и жира

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

В следующий визит они у вас номер попросят как у мастера.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Хорошо бы ещё соседям раздали... Эх

Автор поста оценил этот комментарий
Кукуху ремонтировали?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ага) подтекала

Автор поста оценил этот комментарий

Притянуто за уши и всё смешано в кучу.


Запомни: тебе никто и ничего не должен, кроме выполнения действующих законов, правил и нормативным актов.


Да и даже это - не всегда.


Работник работает по трудовому договору и исполняет свои обязанности согласно должностной инструкции.


В рамках своей должности и компетенции.


И не тебе решать, что он должен делать, а что - нет.


У него договор с работодателем и его деятельность регулируется законами.


Но не твоими хотелками.


Пока закон и твои права не нарушены - все твои претензии ничем не обоснованы.


Врач выполняет свою работу, официанты - свою.


А продавцы - свою.


Не нравится обслуживание и уровень сервиса - не пользуйся.


Рыночек сам порешает.


Но мозг людям не еби.


Особенно если сама от них зависишь.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

С этим я не спорю абсолютно. Кто не даёт сервис, против того я просто голосую рублем, вот и всё. Если бы это в моей жизни работало не так, у меня бы тут были миллион постов о том, как меня за мои три гроша не обсужили и не облизали во все места на заправках, в кафе, в магазинах. К счастью, бизнес шарит, что клиентоцентричность — это норма и сервис — это именно то, за чем возвращаются люди именно к ним и отдавать им свои деньги. Я в своей работе тоже неприемлю только потребительский терроризм, а сервис я стараюсь представлять по максимуму. И мне не лень поделиться с клиентом информацией, которую я знаю, а он хочет узнать. Клиенты ценят

Автор поста оценил этот комментарий

Им не похуй на клиентов.


Иначе давно разорились и закрылись бы.


Они работают в рамках своих трудовых обязанностей и компетенций.


Какой "сервис" ты там ожидала получить?


За свои тридцать тысяч, которые идут в карман хозяину, а не им.


Минус закупка, налоги и прочие расходы.


Товар тебе продали же?


А больше они тебе ничего и не должны.


Нужен сервис по насосам? Вызывай специалиста по насосам.


Нужен сервис по мойкам и смесителям - вызывай специалиста-сантехника.


И не еби мозг простым продавцам.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Мы с дядькой прекрасно разобрались в моем вопросе за две минуты, он ответил на мой единственный вопрос. Если бы никто не ответил, я бы сделала так, как получилось бы. А так... Ну не хотят они сервис делать, пусть не делают. Мне то как раз совсем на это похуй, я к ним больше не ходила

Автор поста оценил этот комментарий

Они просто вслух это не сказали.)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, допустим, они бы сказали. И не заработали бы на мне 20 или 30 тысяч, уже не помню. Нормальная ли это выручка за день для строймага около станции? Вполне себе. Стоит ли ее терять из-за того, что тебе похуй на клиентов, когда в стране и так жопа и есть все шансы последний хуй без соли доедать из-за того, что тебя уволят и магазин закроют? Наверное, стоит, хз, я в таких тонкостях бизнеса не шарю. Я своим клиентам покажу и расскажу всё, о чем попросят, для меня это базовое уважение и сервис

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

История о том, как пришла в магазин охуевшая овца с неебическим ЧСВ и строит из себя хуй знает что.


Все и всё ей должны преподнести ползком на коленях.


Продавец в душе не ебёт, что у тебя там течёт, и какой у тебя насос стоит, и как реализована система подачи воды, он не сантехник, не инженер и не телепат.


А у него ещё и зона ответственности - его отдел, и не более того.


Общую базовую информацию по своему товару дал - и всё.


Всё остальное его вообще никак не касается.


Товар по чеку отгрузил - свободна. Следующий.


Поэтому ответ всегда стандартный: "Обращайтесь к специалисту".


Радуйся, что нахуй не послали.


Сотрудники только рады будут, что ты больше не придёшь.)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Как же хорошо, что нахуй не послали, действительно! Вот бы всех посылали, вот бы сервис был!

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества