Лайфхак владельцам магазинов7
Работаю продавцом бытовой техники. Мой директор требует
забывать клиентов: бегать за ними, чуть ли не упрашивать их, что-нибудь купить. Когда он рядом я вынужден это делать, но люди уходят без покупок.
Когда в магазине директора нет, у меня полностью противоположная стратегия продаж: здороваясь и продолжаю сидеть в телефоне, пока клиент сам меня не позовет.
За неделю я продаю больше, чем за месяц совместной работы с директором.
Секрет прост: я на подсознательном уровне хочу, чтобы люди поскорее ушли и не мешали мне играть в телефоне, но они почему-то не уходят пока, что-нибудь не купят.
Короче, я работал долгое время в фотомагазине. Продавали и профессиональные камеры и любительские мыльницы. Нас в смене обычно работало 3 продавца. И вот я с коллегой 1 при работе с клиентами всегда активно вели продажу, предлагали альтернативы, рассказывали про плюсы и минусы, устраивали для клиента тесты и т.д.
А мой коллега 2, когда к нему подходил клиент с запросом на какую нибудь хорошую камеру просто брал с витрины какую нибудь модель и ставил на прилавок перед клиентом и говорил.
- Вот эта!
Клиент смотрит на продавца ожидая продолжения, продавец смотрит молча на клиентка.
Клиент смотрит на камеру, на продавца,(тот молчит) потом опять на камеру. Буря, искра, безумие..
И клиент такой ¯\_(ツ)_/¯ окей я беру.
И вот как? Продажи у нас несмотря на разный подход были примерно одинаковые, но мы задалбывались, а он тупо молча продавал все.