Купил сигару с плесенью⁠⁠

Купил сигару 22.05 за 999руб, спешил, в магазине не стал её проверять она была в металлическом тубусе, приехал домой обнаружил светлые пятна на сигаре, подумал это плюм (естественные светлые пятнышки на сигарах), под увеличением обнаружил "цветки" от этих пятен, соответственно это плесень.

На след. день пошёл в магазин с просьбой вернуть деньги или обменять товар на другой, а там продавщица была... типичная Галя только осовременена, (пока разбирались зашёл парень попросил сигарет она на него прям наорала).

Вообщем она с ходу не глядя скала это не плесень, дал её лупу, она нехотя посмотрела на неё и также нехотя согласилась что это плесень,  она позвонила "руководству" про плесень не сказалла и вообще какуюто отсебятину несла. после разговора говорит если программа даст сделать возврат то сделает (при чём здесь нехрен программа вы продали заплесневелый товар и это нормально?), естественно программа не смогла, а может это она не смогла или не захотела...

Попросил дать мне телефон руководства (в надежде что они окажутся более...) телефон не дала, это сеть магазинов сайта нету связаться не смог, написал им на почту пока не ответили.

Да сумма 999руб... но тут скорее вопрос в принципе, они продают товар с плесенью и ни извините ни давайте что-нибудь придумаем как это можно уладить, а просто купил ты некачественный товар сразу не заметил что он с плесенью значит ты идиот и ни чего не сделаешь и ни чего мы не вернём- поменяем.

Раз они так себя повели, хотел бы ответить им по закону, но не знаю что можно сделать.

Чек не взял, оплачивал картой в банке это сохранилось, в их "программе" это также сохранилось.

Добавлю:

Магазин табак&ко у м.бибирево ул.плещеева 4а, сайта нету, на днях зайду взять юридические даные о них, и напишу претензию, не примут отправлю заказным письмом. Сайта не нашел только почта info@tabak-ko.ru

Чек с банка

Фото сигары