Когда дорожат покупателем20
Купили в магазине гречневые хлопья. Но дома ожидал сюрприз - в пачке оказались овсяные.
Не велика беда, но сын любит гречневые. Решила позвонить по телефону горячей линии. Рассказала об этой ситуации. Позже со мной связался менеджер через Вайбер. Ему я переслала фотографии
Я отказываться не стала. И сегодня курьером мне привезли посылочку
Просто хочу сказать спасибо компании Мистраль за то что им не все равно и они ценят каждого клиента.
Взял как то арбуз бессемянный, располовинил его а внутри семки! Нашёл на этикетке контакты, написал по номеру в ватсап.
Ответили быстро, чека у меня не было, но средства вернули и без него. В других арбузах семечек обнаружено не было. Добросовестность в бизнесе становится нормой:)
P.S. Если что часто беру эти арбузы, именно из-за бессемянности. Написал в поддержку не жаловаться, это обычный фидбэк от потребителя, то что мне вернули денежку, это хороший тон. И да, богаче я не стал, эта денежка была сразу потрачена на очередной арбуз этой же марки.