Кидалы из альфа банка
История продолжается)
Начался новый месяц, льготный период моей кредитной карты на снятие наличных обнулился. Пишу в чат, уточнить, могу ли я не имея кредитной карты, снять наличные, на что получил положительный ответ, можно будет выбрать счет списания, если на руках будет только дебетовка. Возобновляю льготный период, путем пополнения кредитного счета, и я внес деньги с помощью дебетовой карты, как мне подсказал оператор. В итоге внести деньги получилось, льготный период обновился, а вот снять деньги тем же путем, как обещали, не получилось, вылезла ошибка. Прям наглый и наглядный отъем денег у своих клиентов 🤡
В чате пишу, что банкомат не дает снять деньги, мне отвечают, что к сожалению я не смогу снять, так как кредитка заблочена и извиняются, за то что сразу не сказали. Мне предлагают перевыпустить кредитку и ждать, пока ее сделают, потом ехать в банк и получать ее, только потом, у меня будет возможность пользоваться теми деньгами. Меня это естественно не устраивает, запрашиваю другие варианты решения, так как деньги нужны мне сразу. На мой взгляд решений очень много, но банку лень в этом разбираться. Как минимум они могу мне просто перевести те деньги. Да и вообще доставить, и изготовить кредитку у них было времени полно. Уже почти пол месяца, как они по ошибке заблокировали мне все карты и личный кабинет. ОПЕРАТОР МНЕ ПРЕДЛОЖИЛА ПОИГРАТЬ В РУЛЕТКУ. Перевести самому, на свой счет деньги, заплатить комиссию, и написать обращение на её возврат, но гарантировать положительное решение она не может. Заранее знаю как банк работает, на положительное решение можно не расчитывать, пока не дать ситуацию огласке. Собственно через день и пришел отказ 🤡
Интересно конечно этот банк работает, внести деньги на счет можно, но снять нельзя, можно только перевести с комиссией. И они этим пользуются, предлагая это сделать, после писать обращение на возврат. За косяки банка расплачивается клиент, ниче такой бизнес.
