Как Яндекс еда кидает людей⁠⁠

Сегодня в день рождения мамы, решили заказать пиццу, заказ сделали днем до 14 часов, и заказали ко времени с 18:30 до 19:00. Позже в 15:00 выяснилось что мы не успеем приехать домой (задержали рейс самолета)и написали в поддержку что нужно изменить время доставки, нужно было изменить на 19:00, но нам сказали что нельзя и все. Далее время 18:30 и звонок от курьера что он у дверей, но там никто не открывает и позже позвонили с доставки и сказали что заказ отменяют, но не уточнили что деньги они не вернут нам. Вот как работают для людей. Заказ на оставили даже в подъезде и не выкинули а просто достался курьеру который а мой счет. Общение через чат как будто с ботами!

Итог: День рождения испорчен, дети ждали пицц, но на дождались, деньги не вернули и пиццы не было☹️