Как победить поддержку Яндекс.Маркет?
Предыстория: сегодня, 6 марта, оформлял заказ на Яндекс.Маркете (посудомоечную машину). Важно было оформить доставку на следующий день (на 7 марта), так как впереди праздники и хотелось уже начать ей пользоваться.
Нашел подходящий вариант, у которого значилась дата доставки "завтра". Но при оформлении заказа на финальном экране перед оплатой дата доставки отображалась "11 марта". О чем я и написал в поддержку - получил стандартную отписку (все скрины приложу ниже). Попробовал еще раз оформить заказ и о, чудо - при оформлении заказа отображается дата "завтра"!
Сразу же оплатил и зашел в заказ в личном кабинете - дата доставки "11 марта". WTF? Затем мне позвонил магазин для подтверждения доставки и подтвердил, что в своем кабинете на маркете они также видят дату доставки 11 марта. Ну а потом началось абсолютно бесполезное общение с поддержкой маркета.
Дополнительный прикол в том, что мне на днях должны отключить лифт и в понедельник мне придется платить грузчикам, чтобы они поднимали заказ на этаж по лестнице. По вине Яндекс.Маркета, которую он не признает и полностью игнорирует. Вот что с ними делать?
После этого они решили полностью меня игнорировать. К большому сожалению, у меня нет скриншота с экраном оформления заказа, где написано, что дата доставки "Завтра", я просто не ожидал такой подставы. Но с таким уровнем поддержки мне бы это и не помогло.
Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]
2.3K постов2.5K подписчиков
Правила сообщества
Разрешено:
-все, что не запрещено)
Запрещено:
- Размещать контент не по теме сообщества (последнее решение за модератором)
- Размещать рекламный контент
Бан можно получить:
- За регулярное нарушение правил
//Ваш пост может быть не одобрен к публикации в сообществе без объяснения причин.