Как наказать мошенников?⁠⁠

Произошла у меня неприятная ситуация, разбила рабочий телефон (Xiaomi Readmi 5A). Сразу же решила искать сервис от официального дилера( так как телефону две недели), чтоб гарантия осталась. Первым же  сайтом "официальным сервисным центром" оказался:

Позвонив туда, я указала модель и объяснила всю суть проблемы. У меня спросили работает ли экран и сенсор. Телефон мне обещали сделать вечером того же дня, заберет/привезет его курьер и все это за 1500. Я еще тогда подумала, какой замечательный у них сервис. Не тут то было. Вечером телефон не привезли, и что самое интересное перестали отвечать на звонки. Когда я позвонила с другого номера, мне ответили, сказав что заказ передан мастеру. На следующий день под вечер перезванивает тот самый мастер и сообщает, что он провел диагностику и ремонт будет стоить 5900.

Естественно я отказалась, мне сказали адрес где его забрать. Когда я шла за телефоном вбила адрес в 2гис, а тут такие отзывы:

Судя по отзывам, видно, что не одна я такая дура. Но еще же много обманутых людей, которые просто не пишут отзывы. В общем, когда я пришла туда, с меня так же как и других людей потребовали 1250 (хотя до этого утверждали, что диагностика бесплатна. Договор, который оформлял курьер на меня, я не подписывала(курьер за меня расписался). Про то, что существует какая-то диагностика платная увидела только почитав отзывы на 2гисе. Курьер забирал телефон с работы и пока он заполнял мои данные я была занята параллельно рабочими вопросами. Договор этот не читала, так как подумала, что это просто что-то вроде расписки от него то что он забрал телефон.

Так как в отзывах, некоторые вызывали полицию и забирали технику без денег, я тоже попробовала. Приехали они уже после закрытия и ко мне на работу. Посоветовали писать в Роспотребнадзор, перед этим написав заявление о расторжении с этим сервисным центром, так по договору придраться не к чему. Ну да ладно, я не очень то на это надеялась. Так же полицейский сказал, что это все дело не быстро и телефон так просто не забрать. Мною было принято решение все-таки выкупить у этих ... людей телефон, так как это все таки рабочий телефон и без него никак. На следующий день пришла забирать, а этот администратор просто не замечает меня, отказывается отдавать телефон даже за деньги(я ему немного нахамила, ну совсем чуть-чуть). Вот тут у меня совсем уже пригорело, вызвала полицию еще раз. Приехал в этот раз быстро и тут волшебным образом мне сразу предложили оплатить и забрать телефон. Полицейский начал на них сразу наезжать, что-то вроде "да какого же ... я должен по 20 раз в месяц ходить, когда вы перестанете людей разводить?" и.т.д. На данный момент телефон уже отремонтирован все же в нормальном официальном сервисном центре, но я до сих пор не могу успокоится, уж очень хочется их наказать. Полицейский сказал, что договор очень хитро оформлен, что не к чему придраться. 

Со мной в очереди был мужчина, которого ситуация еще "веселее" моей, он согласился на ремонт, но после замены какой-то детали, вскрылись новые проблемы, ремонт которых еще дороже и не имел смысла. Ремонт производили месяц и 10 дней(телефон так и не заработал), но у меня есть запись всего этого разговора так что не вижу смысла все описывать. (записью поделился этот человек лично).

Писала очень быстро, параллельно с рабочим процессом, так что получилось все скомкано. На все вопросы отвечу в комментах. Для минусов есть.