К юристам вопрос⁠⁠

Всем привет.
Купил наушники с заявленой возможностью, что, кроме как наушники, я могу их использовать как гарнитуру для разговора. Но для для общения, как выяснилось уже дома, они не подходят - собеседник меня почти не слышит. Я решил оформить возврат, принёс наушники через день обратно. Отдал, написал заявление и наушники взяли на экспертизу.

Причина возврата - не понравилось качество товара.

Через 4 дня мне позвонили и сказали, что это высокотехнологичный товар, что микрофон находится очень глубоко и на обратную связь (микрофон) я зря надеялся, т.к. это норма.

Отказ в возврате.

Как быть?