И так сойдет!
- Так... Что тут у нас? Ага... Ампутация левой руки.
- Хрясь!
- Левой, я сказал!
- Хрясь!
- Руки, я сказал!
Приветствую вас, пикабушники.
Прошу совета юридически подкованных граждан.
Ситуация следующая: вчера, 15.02.2021 г., отвез детей и супругу на работу, в детсад, в школу.
В 9 утра средняя дочь (8 лет) звонит маме (супружнице моей), жалуется, зубик болит.
Та с работы отпросилась, встретила дочь у музыкальной школы (основные уроки с 9:40 у нас) и повела ее в близлежащую платную стоматологию.
Прождали они пару часов с больным ноющим зубом, сделали рентген (300 рублей), ждут.
А работают в этой "замечательной" клинике папа с сыном. Сын на первичном приеме - папа - тяжелая артиллерия. Так вот, рентген, значит, сын делал, снимок на компе смотрел, говорит - пятерка нижняя. идите в... К папе, в общем.
Ближе к обеду папа-дохтор освободился видимо, позвал в кабинет.
Без наркоза вырвал моей мышке зуб, положил ваточку и отпустил с Богом.
Супруга позвонила в обед, отвезти дочь домой.
Отвез, уехал на работу.
После обеда дочь снова маме звонит, зуб, говорит, как болел - так и болит. Плачет.
В сухом остатке имеем - удаленную здоровую нижнюю четверку, пятерка больная на месте.
Вечером слушаю от жены объяснения, еду к этому костолому.
Тот лыбится сквозь усы: "Ну, да, может, ошибся чуток. Ничего страшного."
Ни извините, ни нас...ть, как говорится.
Хотел с него компенсацию взять - положил он на стол тыщу рублей... Оставь, говорю, себе такое богатство. Мне теперь дочку не успокоить, снова идти зубы рвать категорически не хочет.
Хочу спросить вас, люди - куда лучше заяву написать? В суд или в прокуратуру, чтобы проверили их деятельность? Чеков они не выдают за свои услуги...
Уверен, что с таким отношением подобных инцидентов больше, чем один, просто никто, видимо, не связывается.
Менталитет у нас такой.
Городок маленький, около 20 062 чел. (2020 г.) (погуглил).
Фото из Интернета.
Спасибо за советы, друзья.
ТС, в таких вопросах есть несколько принципиальных аспектов, которые необходимо выяснить для решения ситуации.
Первый, и на мой личный взгляд, наиболее важные вопросы: Цель Ваших действий? Вы хотите справедливости или мести? Какого конкретно результата Вы хотите? В чём он должен выражаться? Если в действиях врача - каких? Если в сумме компенсации - какой?
Второй, какие факты говорят в Вашу пользу? Начиная от момента доказательства самого приёма и заканчивая причинно-следственной связью между действиями/бездействием врача и вредом, который (если) был причинён здоровью пациента.
И последний, третий. Сколько сил Вы готовы потратить для достижения результата? Потому что если являетесь отходчивым человеком и через неделю все успокоятся, то большого смысла затевать всё это нет. Дело не в бесполезности действий. Практика показывает, что особенно в последние годы врачей наказывают охотно даже без доказательств какой-либо вины, принимая совершенно незаконные решения, но ключевым параметром является время. Некоторые судилища длятся годами.
Если у Вас есть чёткое понимание желаемого результата и он реален, начните с похода к другому специалисту, который должен зафиксировать состояние в полости рта на момент визита и установить точный диагноз. Попросите его сделать выписку из амбулаторной карты.
Дальнейшие шаги могут быть различны и зависят от желаемого результата. Можно начать с досудебной претензии, а можно сразу бежать в Роспотребнадзор и все надзорные органы. Главное тут обходиться без эмоций.