И снова об очередях на почте⁠⁠

Сегодня нужно было сходить на почту, забрать свой мелкий пакет с Али. Отделение открывалось после обеда, на подходе к нему увидела мини-толпу - человек 10-15 перед входом. Как только дверь открыли, люди ломанулись внутрь. Туда же отправилась и я. В отделении работало 2 кассы (всякие открыточки-отправка посылок-писем) и отдельно была выдача посылок (если не надо платить). Много людей стояло именно в кассы, на выдачу же передо мной было всего 3 человека. За мной почти сразу занял очередь мужик с посылкой (как поняла, ему нужно отправить). Когда очередь дошла до меня, он обратился к женщине, выдающей посылки:

(м) - А отправить можно?

(ж) - Можно, вот две кассы.

(м) - А мне говорили, что в любую можно.

(ж) - Здесь только выдача, без оплаты.

(м) - Но.. сказали же...

(ж) - Две кассы!!!

Мужик стушевался, побурчал что-то и ушёл в очередь к кассам. Пока работница почты искала мой пакет, около соседней кассы тетка, уже довольно долго мучила бедного кассира, выбирая, что же ей всё-таки хочется отправить. Из обрывков разговора (поначалу не вслушивалась) оказалось, что она пыталась выбрать "ту самую" открытку.

(т) - Нет, эти конвертиком, мне такие не надо.

(к) - Вот, смотрите на стенде, в самом верхнем ряду те, что в конверт поместятся.

(т) - Не... О, вот со снеговиком хорошая. Хотя не, не нравится. А вот с ёлочкой... Не, тоже не то...

Тетка пропихивается через нашу очередь, подходит еще к одному стенду с открытками, отвлекая на себя внимание женщины, выдающей посылки.

(т) - Ой, а вот тут что за открыточки?

(ж) - Эти конвертом!

(т) - А других точно нет?

(ж) - Других нет.

Все вышеописанные диалоги были параллельно с поиском и выдачей моей посылки. Думается мне, что дикие очереди на почте (да и не только на почте) не всегда бывают из-за медленных/тупых/неквалифицированных сотрудников, люди сами иногда приходят и хамят, ругаются, требуют к себе какого-то особого отношения, влазят без очереди и пытаются "только спросить". Ну и лично я, конечно, не понимаю, зачем на почте оплачивать коммуналку/покупать стиральный порошок/канцтовары.

В целом посылку я получила за 10 минут, с учетом стояния в очереди, чего не ожидала никак (начиталась отзывов, где люди описывали как чуть ли не по два-три часа ждали выдачи посылки). Ну или может быть мне просто повезло.