Feunoir
Они тебе ничего не должны. И никто тебя не заставляет идти именно в Сбербанк. В России, по состоянию на 07 июня 2019 года зарегистрировано 865 кредитных организаций (банков и НКО). Можешь обратиться в любую, может быть тебе где нибудь и поменяют деньги без комиссии.