Чарджбек решил !!⁠⁠

Рассказываю как всё было (я жена автора, имею право:)

В феврале, до начала спецоперации мы купили прямые билеты авиакомпании SriLankan Airlines до Шри-Ланки через агрегатор Trip на начало апреля (там было еще тихо и спокойно). Рейс нам отменили за неделю до даты вылета. Мы закинули заявку на возврат средств в агрегатор, ожидали возврата средств от SriLankan Airlines агрегатору, чтобы агрегатор потом вернул деньги нам. Ожидали месяца 2, писали в тех. поддержку, получали ответ типа "Ожидаем средства от SriLankan Airlines". Хочу отметить, что Trip - европейская компания, сейчас там купить билеты и вернуть средства с визы и мастеркарда не получится, вся инфа у них есть на главной странице сайта. По идее, если бы даже SriLankan Airlines вернули деньги агрегатору, мы бы их не получили из-за санкций. Решили сделать чарджбек, так как тут было больше шансов на успех. Первое обращение по поводу чарджбека сделали в мае, (прикрепили все скрины с сайтов с отменой рейсов, квитанции и т.д. доказательства, в общем) на которое нам ответили, что услуга была предоставлена. Было такое впечатление, как будто на наше обращение просто забили. Но, возможно, такую инфу сберу дали сотрудники Trip. Решили создать новое обращение в ответ. Сбер пообещал разобраться и возобновил обращение. И вот, месяц они продляли сроки рассмотрения обращения и вчера вернули деньги. Еще извинились, подарили какую-то подписку на год.

Я не знаю, почему другие банки отказывают в чарджбеке, но призываю доебаться))

Вот вот у меня аналогичная история, только с другим банком. Может у автора была российская авиакомпания.

Сейчас пытаюсь также у Тинькофф через чарджбек вернуть деньги за сорвавшуюся Кубу. Пожелайте удачи.

А мое обращение по возврату денег за путевку Райффайзен уже 4ый месяц рассматривает((

И вы никуда не поехали? Или всё-таки поехали? Обидно за вас

Пользуясь случаем, а вы страховку оформляли??? Спрашиваю, чтоб знать панацея это или нет)

я чето нихуя не понял, не менее чем пару недель назад сбербанк отказался инициировать чарджбек, мотивирую тем что виза наложила санкции и типа не работает эта процедура. че за ботва?))

А если перевод по  СБП был, возможно вернуть дс?

А вы знаете что такое chargeback? Это и есть опротестование транзакции в платежную систему, которой принадлежит карта, которой вы оплатили покупку, но не получили ее. Если оплата была по VISA или Mastercard и вы "чухнули" только в мае, то вам очень повезло, особенно учитывая, что "зелёный банк" первым попал под раздачу. Это прямо фантастика. Visa и Master практически сразу после начала СВО свернули все активности с российскими фин. институтами и даже офисы свои вывезли из России в марте

Вот это вам повезло. Мы в марте 2020 должны были во Вьетнам лететь. И до сих пор ни денег, ни тура. Тоже обращались в Тинь с чарджбеком… и неоднократно в левелтревел по поводу возврата…. Увы кормят завтраками

А как именно должны были лететь, подскажете? Мы собираемся на новогодние полететь, рейсы есть через Доху qatar airways, через неделю буду покупать билеты. Сильно это рискованно?

Рад за вас! Надеюсь, когда-то получится доехать до Шри-Ланки, там клёво.

а почему в комменты? почему сразу не запилить годный пост?

Я обратился в зелёный