Богиня маркетинга!!!⁠⁠

Просто: пусть даст народу!

Комментарий удален. Причина: данный комментарий содержит личные данные третьих лиц

Все нормально, те кто работает в сфере обслуживания, обязательно сталкиваются с этим, собираются с силами и... Все равно в итоге начинают срываться. Могу лишь посоветовать сходить, для начала, в отпуск. После развивай в себе чувство некого эстета, не знаю как точнее сказать. Не будь вовлеченным, будь оценивающим ситуации,как бы со стороны, мне очень помогает. Тогда начинаешь понимать, что вот он орет на тебя, несет бред, как будто пытается нарочно вывернуть из тебя все нутро, но это ведь не просто потому что он тупой или еще какой-то. Даже не самые умные люди ведут себя спокойно, если находят в себе силы реализовать себя в жизни, пусть и не ключевой фигурой, но полезной для общества или узкого окружения, там где его ценят. А орут обычно те кто молчит в жизни. Это как в интернете, вот он такой борец, пацанскими фразами бычиться, и весь из себя дерзкий и прорывной, а за стулом сидит школьник, задохлик, которого одноклассники высмеивают. Я когда начал срываться то это происходило примерно так, П-покупатель, Я-я:
П- И КУДА МНЕ ТЕПЕРЬ СУМКИ ПОСТАВИТЬ, ОНИ ТЯЖЕЛЫЕ!!!
Я- ну... домой поставьте..

П- почему так можно получить или нет? Если потому что тут, то так не надо!
Я- Вы совершено правы, именно так и должно быть.
П- что должно быть, я спрашиваю почему тут?
Я-А что тут?
П-это вы мне скажите почему так!
Я- все просто, потому что вы тут, а не там, согласно внутренним правилам можно и здесь.
П- я вас не понимаю! Вы ответите или нет?
Я- да, делайте так как вы.
(Это не прикол или байка, покупатель действительно находясь трезвым, не мог связать смыслом и двух слов, а я просто устал и подхватил его манеру).

А потом я понял, что чем я спокойнее и вежливее, при потоке говна со стороны покупателя\клиента\пользователя, тем громче и оскорбительней ведет себя он. Ну и пусть рвет глотку, включаем пох..м и продолжаем в вежливом сдержанном тоне, можно даже с перебором и сарказмом, только слегка, легким оттенком, что бы потом к тебе не придрались, если вдруг. Как правило, если у человека что то случилось, и он сорвался, так получилось что на тебе, а ты вел себя вежливо, то он почувствует потом свою неправоту, вспомнит себя со стороны, и при следующих встречах, либо будет избегать тебя, в том числе и взглядом, либо извиниться, хотя это и бывает крайне редко, но бывает. А если он урод и ни чего не почувствует, то хотя бы сам себе нервы подпортит. Короче проще к этому относись. Еще в армейке получил некоторые эти задатки, когда офицерье почти сплошь называют вас всех пид..ми и всячески вбивают вас в землю, на первых парах, а сделать ты с ними ни чего не можешь). Если же хочется поиздеваться, то у тебя должно быть несколько козырей, без последствий аккуратно уколоть клиента, если он в конец бушует не по делу. Еще обожаю спокойно без показного тона, нудеть законами и поправками, не останавливаясь даже когда перебивают. Людей это зае..ает, частенько. Главное в жизнь снаружи не перенимай эту привычку как я)

Попей афбазол )