0

Билайн, мне пора?

Не окраина нашей необъятной Родины, а город Санкт-Петербург, юго-восточная и центральная его части.

Уже несколько месяцев связь отвратительная: мало того, что прерывается постоянно, так еще и слышно через два слова... А теперь еще мне дозвониться не могут: телефон систематически не в сети, хотя он находится в квартире рядом со мной...

Относилась с пониманием, но сколько можно?

После того, как не смогли с сыном договориться о важной встрече, он оставил претензию. Пришел ответ: были проблемы с оборудованием во время вашего разговора, но теперь уже всё в порядке.

Примерно через час снова разговор, снова слышно лишь отдельные слова. Снова оставлена претензия. Ответ пришел идентичный.

Билайн, я так понимаю, ваши ответы означают "иди нафиг, дура! или радуйся тому, что мы тебе предоставляем".

Так вот, у меня вопрос: мне пора от вас уходить? Или?.. Ответьте честно!

Если что, подходящий тариф у другого оператора я уже нашла.

Билайн, мне пора?

Лига мобильной связи

3.9K пост5.9K подписчиков

Правила сообщества

1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (https://pikabu.ru/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)

0
Автор поста оценил этот комментарий

@bellena6, по заявке коллеги действительно всё проверили — на текущий момент никаких ограничений нет. Если у вас возникают сложности со связью повсеместно, то дело может быть в сим-карте или в телефоне, поэтому предоставили такие рекомендации.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

да я уже поняла, что билайн непогрешим, виноваты все вокруг.

0
Автор поста оценил этот комментарий

@bellena6, этого недостаточно, но мы поступим по-другому. Мы сейчас передали всю информацию нашим инженерам, номер заявки 2298230637.

Наш специалист позвонит в течение суток.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Если девушка по имени Елена -- специалист. она мне позвонила.

Объяснила:

вначале -- про то, что со связью сейчас вообще проблемы;

потом -- что проблемы с моим телефоном и моей симкой;

в конце разговора объяснила, что связь не прерывалась в течение всего разговора с ней, а это значит, что у меня со связью всё в порядке.


После этого я попрощалась с Еленой и завершила разговор.

Видимо, пришло таки время попрощаться и с билайном тоже:(

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

@bellena6, поверьте, мы хотим более детально разобраться в ситуации. В лс просим написать, так как в публичном пространстве нет возможности провести диагностику.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

у вас есть номер моего телефона, номер претензии. этого недостаточно, чтобы провести диагностику?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

@bellena6, здравствуйте! Понимаем, как важна стабильная качественная связь. Простите за неудобства со звонками. Если ситуация не изменилась, свяжитесь с нами ВКонтакте https://vk.me/beeline или другим удобным способом, наши контакты здесь: beeline.ru/messengers. Проведем повторную техническую диагностику и сделаем все возможное, чтобы помочь! В сообщении укажите, пожалуйста, ник с Пикабу, чтобы мы нашли ваш пост.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Если ситуация не изменилась, свяжитесь с нами ВКонтакте

а зачем? чтоб вы мне еще и там по-хамски ответили?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

@bellena6, совсем не хотели, чтобы сложилось такое впечатление :(
Хотим помочь вам и разобраться с работой связи максимально быстро. Поэтому ждём информацию в любом из мессенджеров: beeline.ru/messengers

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

билайн, вы получили информацию через поддержку и на этом сайте. этого недостаточно? я обязательно должна быть зарегистрирована еще где-то, чтобы вы удостоили озвученную проблему внимания?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Это какой?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Это какой?

айфон 17. а какое это имеет значение? если телефон покупался в магазине, плюс оператором связи не озвучены никакие ограничения на марки и модели телефонов.

3
Автор поста оценил этот комментарий

1) купить нормальный телефон

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

1) купить нормальный телефон

у меня нормальный телефон. он куплен в официальном магазине на территории страны пребывания - в России. сертифицирован должным образом. я пожилой человек, и мне важно не остаться без связи в критический момент.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества