Билайн, контора *********⁠⁠

Билайн, оказывается, лучше знает, кому и когда звонить

Исходящий звонок в медицинскую страховую. Во время разговора приходит запрошенное мною SMS с кодом от Госуслуг — и Билайн просто обрывает соединение.

Пишу в поддержку. Там рассказывают про закон и защиту от мошенников.

Только вот в законе, на который ссылаются, написано совсем другое: SMS с кодом, пришедшее во время звонка, нельзя доставлять во время разговора. Доставить его должны после окончания соединения.

А вот права оператора взять и принудительно закончить уже установленный звонок в этой норме нет.

Но на этом не всё. После обрыва система Билайна ещё и не дала сразу перезвонить.

То есть теперь оператор сам решает: этот звонок подозрительный, этот правильный, этот можно продолжать, а этот — пора заканчивать.

Защита от мошенников это, конечно, хорошо. Но почему вместе с мошенниками заодно начали защищать абонента от возможности нормально позвонить в нужную ему организацию?