Билайн, где интернет?

Интернет где? Почему я, как дилер, напрягся решением вопроса?

Его нет на одном из оформленных мной номеров. Клиент в ахуе.

По заявкам поступает информация то ограничение есть, оно не связано с работой сети и Вы якобы следите за информацией. По другой пришел ответ, что проблем не нашли. По пятой заявке пришел ответ что мол адрес удален.

При этом на других номерах кроме этого, ограничений нет.

Перевыпуск сим на eSM не помог ничем ровно. В приложении Билайна делалось это неоднократно.

Вы дайте моему клиенту интернет. Подключив услугу с закрытого доступа LTE_ALL (Доступ в 4G), вроде тогда интернет появится.

Ответы билайна прилагаются.

Лига мобильной связи

4K постов6K подписчиков

Правила сообщества

1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (https://pikabu.ru/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)

0
Автор поста оценил этот комментарий

@user10138270, здравствуйте!
Мы проводим диагностику интернета в момент обращения. По заявке 2295044055 проверка показала, что сеть работает в обычном режиме, поэтому предложили настроить устройство на режим сети 4G и активировать VoLTE.

По заявке 2295047441 базовая станция работает в штатном режиме. Дополнительно направили информацию о том, что внесли адрес в план развития сети.

Скорость мобильного интернета может снижаться - это зависит от разных причин. Например:
- удаленность от базовой станции;
- наличие препятствий на пути радиосигнала в виде строений, рельефа местности или перепада высот;
- плотность застройки и другие факторы.
На номере уже подключён доступ к интернету, поэтому дополнительные услуги не нужны.

Если ситуация с низкой скоростью интернета сохраняется, то свяжитесь с нами ВКонтакте https://vk.me/beeline или другим удобным способом, наши контакты здесь: beeline.ru/messengers
При обращении укажите ник с Пикабу или приложите ссылку на пост. Поможем в решении вопроса.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Интернета вообще нет на этом номере. В 3G / H сеть ловит. При этом H+ как должно быть, оно не работает, не регистрируется, ни в 3G интернет, ни в 4G.

Дело в технической услуге, она даёт доступ в 4G, как я и писал, ее на номере нет. Адреса по заявкам одни и те же. Разве что. А интернет где-то гуляет после восстановления номера клиентом.

Я разве что, уточнить хотел бы, когда интернет объявится? Почему у меня на остальных сим интернет работает, а на этой нет? Тоесть конкретно на номере есть ограничение, атаки бпла нет в наших регионах.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества