"Авито не доставка" - как дальше поступить?⁠⁠

Продавал объектив и помимо городских сайтов, выставил на Авито (с которого к слову почти ничего никогда у меня не продавалось).

Пишет покупатель, что готов авито доставкой забрать объектив.

Я скидываю с цены 1000р, чтоб покупателю было приятнее и со стоимостью доставки вышло нормально.

Отношу в пункт приема и офигеваю уже в первый момент, когда выясняется что из Красноярска до Ярославля будет идти 2 недели! (дольше чем любая почта россии)

Ладно думаю, бывает (хотя за это время в родном городе нашлось бы несколько покупателей на объектив). Сижу, жду.

8го сентября захожу на сайт перевозчика и вижу вот такую картину:

т.е. за 2 недели не успели доставить...

Звонок в боксбери дал понять что шансов почти нет - "из автомобиля перевозчика украли товар. ожидайте решения". Техподдержка авито (где указано что отвечают меньше чем за сутки) просто молчит.

Подскажите, сразу идти в полицию? потому что по правилам составления претензии пока тишина от авито.