Предисловие: машинами я никогда не занимался, в семье отец ранее без проблем продавал (за пол года до меня) одну единственную машину, так же зарегистрированную на него. Это авто оформлено непрерывно более 2ух лет уже на меня.
Раннее, ровно год назад я пытался с ЕДИНСВТЕННОГО профиля выставить авто, которым владею ~год. Машина провисела какое то время и аккаунт у меня просто заблокировали без разъяснения причин. В итоге после месячного бодания с ними на vc ru (https://vc.ru/claim/1557414-opyat-avito-blokiruet-akkaunty), они извинились и разблокировали мне профиль после ручной проверки, хотя рьяно утверждали, что я что-то там нарушил.

Так вот, в этот период (блокировки), я пытался выставить авто с аккаунта отца, машина провисела неделю и ее сняли с выставления, якобы я веду коммерческую деятельность и запросили 5000 рублей за объявление.
После разблокировки я выставил авто уже со своего профиля, провисев пару дней его снова удаляют и просят 5000 рублей за размещение, написал в поддержку, предоставил все доказательства, что машина уже более 1.5 года во владении и не продавалась на авито, мне пропустили объявление бесплатно как собственнику.
И вот чудесным летним вечером, мне снова удаляют объявление, якобы я опять стал вести коммерческую деятельность. Какие то (не) выдуманные признаки свидетельствуют о том, что я перекуп и с меня можно содрать 5000 рублей.

Они предоставили список признаков, ни один из которых не относился ко мне, их даже не смутило, что машина находилась на продаже очень продолжительный период времени, несколько месяцев точно, за это время я практически даже на авито не заходил.
Конкретный признак нарушения назвать они конечно же не могут (не придумали), что это если не нарушение прав потребителя? Всем бесплатно, а выборочно - плати.

Оказалось, что они внесли новое правило, о чем конечно же не уведомили никого, теперь для бесплатного размещения недостаточно быть собственником, надо еще соответствовать их невидимым критериям, о которых они не сообщают.

И вот прошло уже 3 месяца, решил попытаться снова выставить объявление и что я вижу?

Даты когда будет пересмотр - нет, как я понимаю, если за это время ничего не поменялось, то так останется навсегда и свои авто больше на авито я продавать не смогу. Робот отвечает шаблоном, оператор посылает куда подальше. Сроков никаких нет.

Это видимо такой плавный (не очень) переход, что абсолютно все объявления ДЛЯ ВСЕХ будут ПЛАТНЫМИ. В свете последних новостей по другому воспринимать такой бред невозможно.

Хотите пользоваться этим сомнительным сервисом? Лично я теперь - нет.

Как крупнейшая торговая площадка РФ превращает предпринимателей в заложников своей некомпетентности

🧟‍♂️ Октябрь 2025. Я, как и тысячи других предпринимателей, решил провести стандартную процедуру — сменить юридическое лицо в аккаунте на Авито. Всё по закону, всё прозрачно. Как говорится, «ничего личного, только бизнес».

Но на Авито даже простая административная операция превращается в цифровое мытарство, достойное включения в Кодекс административных страданий.

🧨 Всё просто... до момента, пока вы не напишете в поддержку

С 19 октября началось то, что в адекватной системе называется "оперативной сменой данных", а на Авито — персональной версией «Дня сурка», где вам каждый раз вежливо кивают боты, а потом неделями игнорируют.

• Заявка принята? — Да.

• Когда обновите? — Мы работаем над этим.

• Кто работает? — Авито.

• Когда будет результат? — [404].

🤡 Никаких сроков.
🤖 Никаких ответственных.
🦴 Никаких регламентов.
И самое главное — никакой обратной связи.

⚖️ Что по закону? Спойлер: Авито его нарушает

Разберёмся без истерик, по букве закона. Сухо, с иронией, но с фактами:

📜 Гражданский кодекс РФ — ст. 8, 10

Любое лицо вправе свободно распоряжаться своими гражданскими правами, в том числе осуществлять смену юридического лица, заключать сделки от имени нового субъекта и регистрировать его в сервисах.

🧨 Отказ в отражении этой смены без объяснений и сроков — это ограничение экономической свободы, что противоречит основам гражданского оборота.

🔨 Закон «О защите конкуренции» — ст. 10

Запрещено злоупотребление доминирующим положением на рынке, если такие действия приводят к созданию препятствий для ведения деятельности другим субъектам.

А теперь угадайте: что делает Авито, когда тормозит переход на новое юрлицо?
Правильно. Он превращает бизнес в заложника регресса. Это textbook злоупотребление.

💬 Закон «О защите прав потребителей» — ст. 10

Агрегаторы обязаны давать полную и достоверную информацию о правилах взаимодействия, сроках обработки заявок, механизмах изменения учётных данных.

🪞 Реальность на Авито:

• Регламент? — Не существует.

• Сроки? — Не определены.

• Ответственный менеджер? — Вы что, шутите?

Это не просто неуважение. Это системное нарушение закона.

📛 КоАП РФ — ст. 14.8

Запрещено навязывать условия, ущемляющие права потребителя. Потребитель — это не только домохозяйка, но и ИП или юрлицо, взаимодействующее с платформой.

Если платформа не даёт сменить юрлицо, хотя клиент вправе это сделать, — это ущемление прав через затягивание. Привет, административная ответственность.

💣 УК РФ — ст. 201: злоупотребление полномочиями

Если сотрудник компании действует вопреки интересам предпринимателей и в результате этого причиняется ущерб — налицо состав преступления.

А теперь вопрос на засыпку: разве многонедельное бездействие, приведшее к финансовым потерям, не является прямым нарушением этой статьи?

💸 Последствия, которые вы оплатите из своего кармана

📉 Срывы сделок, пока «ведутся работы».
💰 Упущенная прибыль.
🧾 Допрасходы на рекламу, которую уже нельзя откорректировать.
📪 Потеря доверия от клиентов и партнёров.
🎭 И самое обидное — ощущение, что вас просто не считают субъектом бизнеса.

🧯 Что делать?

1. Пишите в ФАС.
   Указывайте на злоупотребление доминирующим положением и создание дискриминационных условий (ст. 10 ФЗ №135-ФЗ).

2. Формируйте письменную претензию.
   Ссылки на ГК РФ, Закон о рекламе, Закон о защите прав потребителей. Требуйте объяснений.

3. Фиксируйте убытки.
   Скриншоты, акты, письма, переписки, медиапруфы. Это пригодится в суде.

4. Говорите об этом.
   Репутационный шум — мощный инструмент. Рассказывайте кейс.

5. Ищите альтернативы.
   Не связывайте судьбу бизнеса с платформой, где юрлицо меняется дольше, чем принимается закон в Госдуме.

🎭 Финал без занавеса

Авито — это не просто сервис объявлений. Это лаборатория цифрового бюрократизма, где вместо чётких интерфейсов — лабиринты, а вместо регламентов — бесконечные «запросы на уточнение».

Пока вы ждёте «обработки заявки», конкурент уже продал то, что вы планировали выложить.

Пока вы пишете в техподдержку, отдел Авито «Пофиг» кормит вас шаблонами.

Пока вы соблюдаете закон, Авито глумится над ним молчанием.

🪦 Вывод

Авито не нарушает закон — оно его прокрастинирует.
И если вы предприниматель, ваш главный враг — не конкуренты, а CRM-система, в которой вы застряли, как в лифте без кнопки вызова.